医院的管理方案
为了确保事情或工作有效开展,往往需要预先进行方案制定工作,方案是书面计划,是具体行动实施办法细则,步骤等。怎样写方案才更能起到其作用呢?下面是小编为大家整理的医院的管理方案,希望对大家有所帮助。

医院的管理方案1
为增强和推动全市卫生系统节能减排工作,创建资源节约型社会。根据《市政府关于成立XX市节能减排及应对气候变化工作领导小组的通知》精神,结合卫生系统实际。 制定本系统节能减排工作实施方案。
一、指导思想
能源是国民经济与社会发展的基础和战略资源。增强节能工作是缓解我市能源供给紧张局面的重要途径,也是落实科学发展观、转变经济增长方式、实施可持续发展战略、推动循环经济发展的必然要求。近年来,随着人们生活水平的日益提升,对就医条件的要求也愈加迫切,医院通过持续地改进医疗技术、完善设备、增设功能来满足人们需求,因而医院的能耗也在持续上升。为此,节能不但能够提升医院能源使用效率,降低服务成本,增强医院竞争力,而且还对改 善就医环境、促动社会和谐发展有着一定的积极作用。
二、主要目标
1、到“十二五”末,全市各医疗卫生单位每万元业务收入能耗,比“十一五”下降5%。
2、推动卫生系统的节能改造,各医疗卫生单位要积极 展开节能、节水工作,并将好的做法加以推广。
三、主要措施
(一)建立健全各项制度,完善保障体系,建立资源节约的长效机制。
1、制定适用本单位实际的节能规划和科学的节能方案;
2、建立健全节能降耗督导检查制度和公开通报制度。 检查节能降耗工作的落实。
3、建立健全完善能源消费量和节约目标潜力分析制度,定期分析能源消耗状况,制定切实可行的能源节约目标和管 理制度措施。
4、建立健全资源能源消耗的统计报告制度,客观全面反应资源能源消耗的实际情况和节能降耗工作的'实际效果。
5、建立相对应的能耗目标考核责任制度,建立节能奖励制度和浪费能源处罚制度,确保各项制度切实可行。
(二)展开分工合作,增强日常管理,认真做好节能降耗工作的每一个环节。
1、严格公车管理。各医疗卫生单位要根据实际,制订单位公车管理办法和公车油耗控制措施,提倡节约燃油,减少不必要的消费。增强日常管理,严禁公车私用,严格业务用车检测、维修、报废、更新、能耗管理,在业务用车方面要合理安排,提升使用效率;非紧急性公务要尽量乘坐社会 公交车。
2、严格控制室内空调温度。除有特定要求并经批准外。
公共建筑夏季室内空调温度设置不得低于26摄氏度,冬季室内空调温度设置不得高于20摄氏度。倡导医院公共场所 及办公场所参照上述标准设置空调温度。
3、合理安排电梯使用。各单位办公场所三层楼以下(含三层)原则上停开电梯,非高峰时段减少运转台数。提倡高层建筑电梯分段运行或隔层停开,倡导工作人员短距离上下 楼层不乘电梯,尽量减少电梯使用。
4、普及使用节能产品。严格执行政府节能目录采购,优先选择节能产品、节能技术、节能材料,各医疗卫生单位要优先采购、使用能效标识2级以上或有节能产品认证标志的电梯、空调等电器,鼓励购买、使用节能灯,医院要根据不同的使用房间、走廊过道、地角、洗手间、楼梯口配备照明设备,明确专人管理,防止“长明灯”现象发生。推动低效锅炉改造项目,促动锅炉余热水的回收利用、太阳能、空气热源等再生能源利用和设备自控系统的应用等项目的实 施。
5、节约办公开支。各单位根据工作需要,建立和规范办公用品的采购、配备和领用制度,要形成绿色办公的理念,严格控制文件印刷数量,尽可能降低纸张消耗,尽量在电子文本上修改文稿,减少打印次数,提倡双面用纸;办公用品尽量重复使用,签字笔更新笔芯重复使用,注重信封、复印 纸再利用,减少一次性笔的用量;要尽可能减少使用一次性 用品,减少使用一次性杯子,推动资源循环利用;减少和避免计算机、打印机、饮水机等设备处于长时间待机状态;控 制压缩会议数量和规模。
6、节约用水。增强用水设备的日常维护管理,杜绝水龙头长流水现象;推行使用节能型水阀和卫生洁具;节约绿化用水,提升水资源利用率,尽可能利用废水养护绿地,严禁使用自来水灌溉绿化。个人要养成良好的用水习惯,洗手 不要放大水;严禁用高压清洁水冲洗车辆。
7、培养自觉节能习惯。提倡单位、办公场所尽量使用自然光照明,下班前半小时关闭空调,随手关水、关灯,及 时关闭办公设备电源,减少待机能耗等。
(三)增强各级医疗机构医用设备、医用器材的管理,杜绝无计划重复采购和浪费。改进与规范设备设施操作技术、增强设备设施的维护保养,采取切实有效的手段展开节能降耗工作。增强医疗废物回收处理。根据《医疗废弃物管理条例》,进一步做好医疗机构医疗废物的收集、运送、贮存、处置以及监督管理工作,增强医疗废物的安全管理,防 止疾病传播,保护环境,保障人体健康。
四、保障措施
1、增强组织领导。
成立卫生系统节能工作领导小组,负责指导、协调、监督和考核各医疗卫生单位的节能工作,定期总结活动取得的 成效,分析、研究工作中存有的问题,提出深入展开资源节约的措施和办法,并将好的做法推广应用到整个卫生系统中 去。
各医疗卫生单位要重视增强对节能工作的领导,明确分管领导和节能联络员,建立和完善节能制度,落实节能管理工作,把责任落实到每个岗位,充分调动广大干部职工厉行节约的积极性,领导干部要带头率先垂范,切实发挥示范表 率作用。
2、增强宣传造势。
制订适合本单位实际的操作性强的宣传方案,以节能为主题,期间能够采取一系列活动,如组织专题讲座、张贴宣传标语、展开节能知识竞赛、人人出点子、创建节约型医院等形式,推动各单位节能整体工作的展开。使广大职工、病员树立公共节能意识,形成“人人讲节约、事事讲节约、时 时讲节约”的良好气氛。
3、做好能源消耗统计。
各医疗卫生单位要明确专(兼)职人员负责本单位能源消耗情况统计,建立健全能源消耗台帐,健全和完善能源消耗统计数据报送制度。增强节能考核。各医疗卫生单位、局机关各科室要根据实施意见要求,结合实际制定展开节能行动的具体实施方案,并即时、坚决地改革那些不利于节约的老制 度、老做法,制定和完善节电、节水、节油、节约燃气(燃煤)、 节约经费等方面科学、管用的新制度,进一步细化相关措施,建立监督监察机制和奖惩制度,保证各项节能制度措施的有 效落实。
医院的管理方案2
一、指导思想
为加强我院临床护士队伍建设和临床型专业护理人才培养,强化护理人员基本理论、基础知识、基本技能的掌握,提高护理人员的业务素质和综合能力,保障临床护理安全,特制定本方案。
二、组织领导
培训由护理部组织实施。
三、培训要求
1、要高度重视。充分认清此次培训是针对全院护士的现状,着眼提升个人基本素质和护理安全的重要手段,更要作为为新年度开好局的重要事务认真对待。
2、要严密组织。授课人员要依据方案,认真备课,同时要及时检查培训人员学习成果。
3、要强化纪律。理论授课或操作带教期间要加强纪律观念,注意个人仪表,遵守课堂纪律,杜绝迟到、早退及旷课现象;严格落实考勤与目标考核制度。
4、要搞好统筹。各科室处理好工训矛盾,防止顾此失彼,确保培训效果。护士长要合理安排各项工作,科学统筹力量,保证参训,确保培训效果。
四、培训对象
根据护士的能力、年资、职称等综合因素,将护士分为一年期护士(N1-0、N1-1)、初级责任护士(N1-2)、中级责任护士(N2)、高级责任护士(N3)、临床护理专家(N4)五级以及护士长进行分层次培训。
五、培训实施
(一)一年期护士(N1-0、N1-1):
1、理论知识培训
(1)培训目标
①熟练掌握三基理论知识中基础学科理论知识;
②熟悉掌握医院工作各种基本法律法规、制度、职责、流程;
③了解专科护理理论知识。
(2)培训内容
①以《x省医务人员培训指南-护理分层》为蓝本,重点培训人体解剖学、病理生理学、药理学、护理心理学基础、护理伦理学基础、护理法律与法规、健康教育、护患沟通等知识;
②新聘护理人员在进入临床之前进行为期一个星期的岗前培训,在通过理论及操作考核后方可进入临床工作(详见表1);
③护理相关制度与职责。
(3)培训方法
①护理部组织安排一年期护理人员按照《护士工作一年内培训手册》进行规范化培训。(详见表2);
②科室根据《护士工作一年内培训手册》完成培训计划;
③科室制定专科培训计划。
(4)考试考核
①培训考核由护理部组织安排;
②考试成绩不合格者必须补考。
2、操作技能培训
(1)培训目标
①熟练掌握医院要求的12项护理基础操作技能(CPR、密闭式静脉输液、皮内注射、无菌技术操作、胃肠减压术、导尿术、口腔护理、生命体征监测、更换引流装置、心电监护仪的使用、中心吸痰、中心吸氧);
②了解所在科室专科护理操作技能。
(2)培训内容
医院护理操作将按照操作委员会方案进行培训。(详见20xx年全院护理操作培训安排表)。
(3)培训方法
护理部操作委员会组织安排。
(4)考试考核
①护理部操作委员会组织安排考核;
②考试成绩不合格者(≤80分)必须补考。
3、临床护理培训
(1)培训目标
①具备将护理基础理论熟练运用到临床实践中的能力;
②有一定的专科护理能力
(2)培训内容
临床护理知识
(3)培训方法
一年期护理人员参加护士全院轮科(详见附件1)。
(4)考试考核
①由轮转科室组织培训及考核;
②考试成绩不合格者必须补考。
(二)初级责任护士(N1-2):
1、理论知识培训
(1)培训目标
①熟练掌握三基理论知识中专业学科理论知识;
②熟悉各专科护理理论、护理要求;
③了解各专科疾病的病情观察要点和主要治疗方法。
(2)培训内容
①以《湖南省医务人员培训指南-护理分层》为蓝本,重点培训内科、外科等专科护理知识;
②护理工作制度和职责,专科护理知识等。
(3)培训方法
①护理部组织全院性初级责任护士培训计划(详见表3),并指导科室和护理单元做好本专科全年培训安排,由护理部、科室和护理单元共同组织实施;
②科室结合培训目标制订相应的.培训计划;
③在职护理人员自学。
(4)考试考核
①全院性护理三基理论考试由护理部安排与实施;专科考试在护理部指导下科室与护理单元实施;
②考试成绩不合格者必须补考。
2、操作技能培训
(1)培训目标
①熟练掌握医院要求16项护理基础操作技能(CPR、密闭式静脉输液、皮内注射、无菌技术操作、胃肠减压术、导尿术、口腔护理、生命体征监测、更换引流装置、心电监护仪的使用、中心吸痰、中心吸氧、轴线翻身、输液泵的使用、微量泵的使用、留置针静脉输液);
②熟悉所在科室专科护理操作技能;
③了解各专科治疗仪器(如心电图机、除颤仪、人工呼吸机、监护仪等)的操作方法;
(2)培训内容
医院护理操作将按照操作委员会方案进行培训。(详见20xx年全院护理操作培训安排表)。
(3)培训方法
①重点基础操作技能:护理部操作委员会组织安排;
②急危重抢救技能:采取情景模的培训方法,由护理部操作委员会组织安排;
③初级责任护士职责与工作流程:科室一对一现场带教培训;
④专科护理技能:科室现场组织安排护理人员逐项培训。
(4)考试考核
①重点基础操作技能和急危重症抢救技能有护理部组织考核;
②专科护理技能由科室组织考核;
③中级责任护士职责与工作流程考核由科室组织安排,护理部查房时现场抽考提问;
④考试成绩≤80分不合格者必须补考。
(三)中级责任护士(N2):
1、理论知识培训
(1)培训目标
①熟练掌握三基理论知识中专业学科理论知识;
②熟练掌握各专科护理理论、护理要求;
③熟练掌握各专科疾病的病情观察要点和主要治疗方法。
(2)培训内容
护理工作制度和职责,护理三基和现代护理管理知识,护理新技术、新业务相关知识,专科护理知识等(包括应急小分队培训、护理志愿者培训、总带教培训)。
(3)培训方法
①护理部组织全院性中级责任护士培训计划(详见表4),并指导科室和护理单元做好本专科全年培训安排,由护理部、科室和护理单元共同组织实施;
②科室结合培训目标制订相应的培训计划;
③在职护理人员自学。
在职护理人员自学。
(4)考试考核
①全院性护理三基理论考试由护理部安排与实施;
②专科考试在护理部指导下科室与护理单元实施;
③考试成绩不合格者必须补考。
2、操作技能培训
(1)培训目标
①熟练掌握医院要求16项护理基础操作技能;
②熟练掌握所在科室专科护理操作技能;
③熟练掌握各专科治疗仪器(如心电图机、除颤仪、人工呼吸机、监护仪等)的操作方法;
(2)培训内容
医院护理操作将按照操作委员会方案进行培训。(详见20xx年全院护理操作培训安排表)。
(3)培训方法
①急危重抢救技能:采取情景模拟的培训方法,由护理部操作委员会组织安排;
②专科护理技能:科室现场组织安排护理人员逐项培训。
(4)考试考核
①急危重症抢救技能由护理部组织考核;
②专科护理技能考试由科室组织考核;
③中级责任护士职责与工作流程考核由科室组织安排,护理部查房时现场抽考提问;
④考试成绩(≤80分)不合格者必须补考。
(四)高级责任护士(N3):
1、理论知识培训
(1)培训目标
①熟练掌握专科高、精、尖的专业理论、护理要求;
②熟练掌握各专科危重、疑难病人的病情观察要点和主要治疗方法。
(2)培训内容
按照卫生部《专科护理领域护士培训大纲》规定的培训内容与专科要求,结合各专科临床护理新进展,对高级责任护士进行理论和临床实践技能的培训(包括急重症专科护士培训、静脉输液专科护士培训、伤口造口专科护士培训);
(3)培训方法
①护理部组织全院性高级责任护士培训计划(详见表5);
②采取“请进来”和“送出去”的形式,邀请知名专家和学者涞源专题授课,提升专业水平,同时送出一批优秀的护理人员去相关培训基地进行学习、培训。
2、操作技能培训
(1)培训目标
熟练掌握专科高、精、尖的专业技术操作。
(2)培训内容
医院护理操作将按照操作委员会方案进行培训。(详见20xx年全院护理操作培训安排表)。
(3)培训方法
①急危重抢救技能:采取情景模拟的培训方法,由护理部操作委员会组织安排;
②专科高、精、尖护理技能:科室现场组织安排护理人员逐项培训。
(4)考试考核
①急危重症抢救技能由护理部组织考核;
②专科高、精、尖护理技能由科室组织考核。
3、临床护理培训
担任护理总住院。
(五)专科护理专家(N4):
专科护理专家的培训:有计划的进行院内培训、轮科、进修。选送优秀护士前往国内先进医院进修学习。协同科室护士长负责本专业专科骨干护士的在职培训,要有计划方案和考核考评机制。
(六)护士长:
加强护士长尤其是2年内护士长的培训,转变护理管理理念,提高管理能力;制定相关培训方案。
附表:五病区层级排列
N/N1N2N3
医院的管理方案3
医院以病人为中心、以质量为核心的医院管理年活动实施方案
根据全国卫生工作会议精神,为进一步加强医院管理,改进医院的服务,规范医院的行为,提高医院医疗质量,确保医院医疗安全,严格控制医药费用的持续上涨,推进医疗服务管理科学化、规范化、标准化进程,按照省卫生厅x卫发(x)号卫生局x卫发(x)、号文件精神,决定在全院开展“以病人为中心,以质量为核心”的医院管理年活动,特制定实施方案如下:
一、指导思想
以邓小平理论和“’主要思想为指导,树立和落实科学发展观,紧密结合保持共产党员先进性教育活动,围绕以病人为中心,以质量为核心这一主题,端正办院方向,规范医院执业行为,改进和创新医院服务,提升医院服务水平,严格收费管理,控制医药费用持续上涨,树立医院良好形象。
二、目标任务
1.严格规范医院执业行为,医院将严格按照《医疗机构管理条例》、《中华人民共和国传染病防治法》、《中华人民共和国执业医师法》、《护士管理办法》等法律、法规和有关规定,加强医院宏观控制,强化对医疗安全和医疗质量的监督管理,规范医务人员执业行为,明确办院宗旨,端正办院方向,坚持把社会效益放在第一位,切实纠正片面追求经济效益的倾向。
2.切实提高医疗服务质量,进一步落实医院规章制度和人员岗位责任制,加强基础医疗和基础护理,加强医院人员三基考试及护理人员技能考核,建立健全医疗质量检查制度,医疗质量讲评分析制度,医疗质量信息通报公示制度,医疗服务社会评价制度,提高医疗质量,实现医疗质量管理的'标准化,制度化。贯彻落实《抗菌药物临床应用指导原则》,坚持合理用药,合理检查,合理施治,规范消毒、灭菌、隔离工作,提高医疗服务的安全性、及时性和有效性,切实消除安全医疗隐患,减少医疗纠纷。
3.着力改善就医环境和条件,通过医院管理年活动,使全院人员进一步理解落实和深化“以人为本,以病人为中心”的服务理念,进一步完善服务设施,深化医疗环境,更新服务模式,简化就医流程,改进服务态度,为病人提供人性化的服务,杜绝对病人生、冷、硬、顶现象。把深入开展医院管理年活动作为推动医院建设与长远发展的大事,切实抓紧、抓好、抓实。通过加强医院内部管理,做到向管理要质量、向管理要秩序、向管理要人才、向管理要纪律、向管理要效率、向管理要效益。
4.努力树立医院良好形象,加强医德医风教育,增强医务人员抵制开单提成,收取红包,接受回扣等行业不正之风的自觉性,落实廉政建设制度,严格医疗收费管理,完善项目、价格和收费公开制、查询制,清单制,杜绝重复收费,分解收费,自定项目收费等不规范收费现象,健全医患沟通制度和病人投诉管理制度,规范服务用语,尊重病人知情权、同意权,切实改善医院社会形象。
三、方法、步骤
按照x局统一部署,4月下旬至12月开展自查自纠和整改,按x局通知要求和卫生部《医院评价管理指南试行》和《xx省医院管理评价指南实施细则》有关规定结合《x年度医疗卫生单位工作目标管理考核标准》认真开展自查自纠,重点整改,建章立制,针对存在的问题,逐项制定整改措施,狠抓落实,充分发挥医务人员的积极性和创造性,大力开展宣传声势,营造x氛围,随时做好迎接卫生行政部门的检查或督察的准备。
医院的管理方案4
为了建立健全的活动费用管理制度,我们可以采取以下措施:
1. 制定详尽的费用预算模板,涵盖活动的.所有可能开支,包括场地租赁、物料制作、人力成本等。
2. 设立多级审批制度,如部门负责人初审、财务部门复审、高层终审,确保每笔费用的合理性。
3. 引入数字化工具,如费用管理系统,实时追踪费用使用情况,便于监控和预警。
4. 加强员工培训,提升全体员工对费用管理制度的理解和执行力。
5. 定期审计活动费用,结合财务报表,分析费用使用效率,提出改进措施。
6. 建立奖惩机制,对严格执行费用管理制度的员工给予奖励,对违规行为进行处罚。
通过上述方案的实施,我们有信心构建一套有效、严谨的活动费用管理制度,从而提升企业活动的经济效益和管理水平。
医院的管理方案5
1. 制定详尽的费用标准:结合医院实际情况,细化各项费用的计算标准,确保公正公平。
2. 强化预算编制:由财务部门主导,各部门参与,确保预算的全面性和可行性。
3. 实施动态监控:设立费用监控小组,定期分析费用数据,及时发现并解决异常问题。
4. 提升信息化水平:升级财务系统,实现费用数据的`实时更新和智能分析。
5. 加强培训与宣导:定期对员工进行费用管理制度的培训,提高全员的财务意识。
6. 完善内控机制:建立有效的内部审计和反馈机制,持续改进费用管理。
通过上述措施,第五医院费用管理制度将为医院的长期发展奠定坚实基础,实现财务管理和医疗服务的协调统一。
医院的管理方案6
1. 建立完善的预算编制体系:结合工程特性和预期目标,制定详细的措施费用预算,并定期进行复审。
2. 强化审批流程:设立多级审批制度,确保每一笔费用支出都有明确的用途和审批依据。
3. 采用信息化管理系统:利用现代信息技术,实时监控费用支出,提高管理效率。
4. 定期审计:由内部审计部门或第三方机构进行定期审计,保证费用使用的透明度。
5. 培训与教育:对员工进行费用管理培训,提高全员的成本意识。
6. 建立奖惩机制:对节约成本、提高效率的行为给予奖励,对浪费和违规行为进行处罚。
7. 持续改进:定期评估制度的`效果,根据实际情况进行调整和完善,确保制度的适应性和有效性。
措施费用管理制度是企业成功实施项目的关键,通过科学合理的管理,企业能够更好地控制成本、提升效益,从而在竞争激烈的市场环境中保持优势。
医院的管理方案7
1. 建立科学的预算体系:基于历史数据和市场预测,制定合理的费用预算,设定预算调整机制。
2. 强化成本控制:实行成本归集和分摊,对超预算项目进行预警和分析,及时调整策略。
3. 完善报销流程:制定详细的.报销指南,设置多级审批,确保费用支出的合规性。
4. 加强财务报告分析:定期进行财务分析,揭示费用使用情况,为决策提供数据支持。
5. 实施内部审计:设立独立的审计部门,定期对费用管理制度执行情况进行审查,确保制度的有效实施。
通过以上方案,房地产企业能够构建起一套完善的费用管理制度,实现对成本的有效管理,促进企业的健康发展。
医院的管理方案8
一、总体要求和基本原则
公立医院运营管理是以全面预算管理和业务流程管理为核心,以全成本管理和绩效管理为工具,对医院内部运营各环节的设计、计划、组织、实施、控制和评价等管理活动的总称,是对医院人、财、物、技术等核心资源进行科学配置、精细管理和有效使用的一系列管理手段和方法。
(一)提高认识。加强公立医院运营管理,是以新发展理念引领医院高质量发展,落实现代医院管理制度的重要抓手;是深化公立医院综合改革,构建维护公益性、调动积极性、保障可持续的新运行机制的内在要求;是加强供给侧结构性改革,有效提升医疗、教学、科研、预防等核心业务供给效率的有力举措;是缓解公立医院经济运行压力,提升内部资源配置效率和运营管理效益的重要手段。
(二)总体要求。以新时期卫生与健康工作方针和公立医院事业发展战略规划为指引,坚持公益性,努力实现社会效益与经济效益的有机统一。大力推动公立医院核心业务工作与运营管理工作深度融合,将现代管理理念、方法和技术融入运营管理的各个领域、层级和环节,提升运营管理精细化水平;坚持高质量发展和内涵建设,通过完善管理制度、再造业务流程、优化资源配置、强化分析评价等管理手段,将运营管理转化为价值创造,有效提升运营管理效益和投入产出效率;重点关注各类业务活动内涵经济行为(即该项活动可以获取收入或耗费人财物等资源)的.事项,建立健全内部控制管理和风险监控制度措施,使之既符合业务管理规范化要求,又满足风险防控精准化需要。全国所有公立医院均要持续加强运营管理工作,三级公立医院应作表率。
(三)基本原则。
1.公益性原则。以公益性为前提,以满足人民群众健康需求为出发点和落脚点,实现社会效益和服务效能最大化。
2.整体性原则。立足全局制订年度运营管理计划,动员全员参与运营活动各环节,统筹全部需求,有效配置各类资源。
3.融合性原则。将运营管理与医疗、教学、科研、预防等核心业务活动充分融合,促进业务活动衍生价值创造。
4.成本效率原则。权衡运营成本与运营效率,争取以合理的成本费用获取适宜的运营效率。
5.适应性原则。立足客观实际,构建适应公立医院自身发展特点的运营管理模式、架构和机制。
二、构建运营管理组织体系
(四)加强组织建设。
医院主要负责人全面负责医院运营管理工作,总会计师协助做好具体工作,各分管院领导对具体工作分工负责。
医院应当成立运营管理委员会,主要负责建立完善医院运营管理组织框架体系和各项规章制度,制订医院运营管理年度工作目标、指标和计划,审议医院运营管理分析评价报告,对医院运营管理工作提出意见和改进措施。
医院应当明确负责运营管理的部门开展相关工作,主要包括:研究起草运营管理工作制度、计划、分析评价报告等;提出完善运营管理流程、优化资源配置、绩效考核指标等意见建议;组织推动各项运营管理措施任务有效落实;组织开展运营效果分析评价,撰写运营效果分析报告等。
医院应当充实运营管理部门人员力量,配备具有财务、审计、人事、医疗、护理、物价、医保、信息化、工程技术等知识背景的人员担任运营管理员,切实承担好运营管理的具体工作。积极推行运营助理员、价格协管员制度等,辅助协同临床业务科室加强科室内部运营和价格管理工作。
(五)理顺运营机制。医院内部应当建立科学决策、分工负责、协同落实、分析评价、沟通反馈的运营管理高效机制。
1.强化决策机制。凡运营管理工作中涉及“三重一大”事项的,需经医院党委会研究讨论同意。需要进行合法性审核的事项,应当出具合法性审核意见。
2.健全分工机制。明确运营管理委员会、运营管理牵头部门、业务部门和行政后勤管理部门等在运营管理方面的工作职责和具体分工。
3.细化落实机制。逐级分解细化运营管理目标和任务,层层落实主体责任,确保各项任务有效落实。
4.实化评价机制。定期开展运营监控、执行检查和分析评价,动态掌握和评价运营管理工作进展及实施效果。
5.构建反馈机制。将运营效果和评价结果及时在医院内部各个层面进行沟通反馈,实现横纵双向协作,院科两级协同发展。
(六)完善制度体系。医院应当结合运营目标和精细化管理需求,聚焦人、财、物、技等核心资源,聚焦医、教、研、防等核心业务,以资源配置、流程再造、绩效考核为导向,建立健全运营管理制度体系,明确组织机构、职责权限、决策机制、业务规范、运营流程等内容,完善人力资源管理、空间和设施设备管理、绩效管理、财务管理、资产管理、风险防控管理、信息化管理等各项制度,有效保障运营管理规范化及高效协同运作,提升运营管理效率和质量。
三、明确运营管理重点任务
(七)明确管理范畴。
1.优化资源配置。依据医院建设规划和中长期事业发展规划,建立人、财、物、技术、空间、设施等资源分类配置标准;加强资源调配与优化,促进各类资源动态匹配,提高内部资源配置对医、教、研、防等业务工作的协同服务能力。
2.加强财务管理。强化全面预算、成本核算、基建财务、经济合同、价格、医保结算等管理,为运营管理提供坚实基础;将事业发展目标任务、绩效考核业务指标和质量控制流程要求等融入财务管理,发挥财务管理服务、保障和管控作用;加强财务信息共享共用,为业务发展提供支撑保障。
3.加强资产管理。加强货币资金、固定资产、无形资产、物资用品、在建工程等资产管理,构建资产采购、领用、库存等全链条管理体系;做好资产配置、使用、处置等各环节管理工作,强化资产使用效益的分析和追踪评价。
4.加强后勤管理。推进后勤服务社会化;加强水电气热、餐饮、环境卫生、建筑用房、安全保卫等后勤管理,优化服务流程,规范管理机制,强化能耗管控;探索智慧化“一站式”服务模式,持续改进后勤服务质量和效率。
5.加强临床、医技、医辅等业务科室运营指导。探索建立运营助理团队,常态化关注科室运营发展情况,有效指导医疗业务科室提升运营效益;强化教学、科研、预防、后勤服务等工作的制度管理和成本控制。
6.强化业务管理与经济管理相融合。强化预算、成本、绩效、内控管理意识,将经济管理各项要求融入医院核心业务流程和质量控制各环节,促进业务与资源管理深度融合;探索完善临床路径标准化,规范临床术语,促进医疗服务活动规范化管理;强化医疗服务行为转化为经济行为的流程管控和内部监管。
7.强化运营风险防控。加强内部审计监督管理、风险管理及内部控制建设,建立健全风险研判、评估和防控机制;加强单位层面、财务层面、业务层面内部控制建设,实现医院经济事项全过程管控;建立医疗、价格、财务等管理部门联检联查日常监督机制,定期和不定期开展医疗服务规范化管理检查,避免发生违法违纪违规追求经济利益的行为;加强债务风险管理,严禁举债建设。
8.加强内部绩效考核。医院应当根据卫生健康、中医药主管部门确定的绩效考核指标,建立内部综合绩效考核指标体系,从医疗、教学、科研、预防以及学科建设等方面全方位开展绩效评价工作,全面考核运营管理实施效果;通过强化信息技术保证考核质量,并将考核结果与改善内部管理有机结合。
9.推进运营管理信息化建设。按照国家和行业已发布的医院信息化建设标准,加强医院内部运营管理信息系统建设,促进实物流、资金流、业务流、信息流四流合一;加强各个信息系统的有效对接,确保各类数据信息的规范性、完整性和有效性,支撑运营数据的统计、分析、评价、监控等利用;加强运营管理信息安全,完善信息保护技术措施和制度。
(八)优化管理流程。医院应当将运营活动各环节的人、财、物、技术通过流程管理有机结合,形成统一的管理体系。要以患者和临床为中心,以公益性和事业发展战略为导向,以精细化和提质增效为目标,综合运用系统思维统筹优化管理流程,实现流程管理系统化、科学化、规范化和智能化。
1.梳理运营流程。按照业务活动规范和内在要求顺序,逐项绘制医院运营活动流程图;依据各项运营活动的制度依据、管理原则、质量要求、岗位职责、业务内容以及人财物技术等资源配置进行流程描述。同时,还要将内部控制要求嵌入到运营流程的各个环节,做到环环相扣、相互制约、防范风险。
2.评价运营流程。从质量、风险、时间、成本等维度,定期检查评价各运营流程的科学性、规范性和适应性,找出问题,分析原因,提出建议。
3.优化运营流程。坚持问题导向和目标导向,注重系统性、协同性和高效性,持续优化运营流程设计,确保运营流程能够及时适应医院内外部环境和条件的不断变化。
4.推进流程管理标准化和信息化。经过实践检验并且切实可行的运营流程,要及时固化到规章制度和信息系统中,努力做到有章可循、规范运行、高质高效。
(九)强化信息支撑。医院应当充分利用现代化信息技术,加强医院运营管理信息集成平台标准化建设。
1.建立运营管理系统和数据中心,实现资源全流程管理。主要围绕人力、财务、物资、基础运行、综合决策等5大领域,医疗、医保、药品、教学、科研、预防等6大事项,重点建设人力资源管理系统,资金结算、会计核算、预算管理、全成本管理、审计管理等财务系统,绩效考核系统,物资用品管理系统(药品、试剂、高值耗材、低值耗材及办公用品、消毒器械及材料、物资条码等)、采购管理系统(供应商、采购计划、订单管理等)、制剂管理系统(中药材和制剂原料、中药饮片和制剂成品)、资产管理系统(房屋、医疗设备、后勤设备、无形资产、在建工程),内部控制、项目、合同、科研、教学、后勤等管理系统,以及基础平台、数据接口和运营数据中心等。
2.促进互联互通,实现业务系统与运营系统融合。医院应当依托信息平台,加强信息系统标准化、规范化建设,强化数据的协同共享,实现临床与管理系统间的互联互通。通过信息系统应用完成原有工作流程的重新梳理及再造,让信息多跑路,实现业务管理与运营管理的充分融合。
3.利用数据分析技术,构建运营数据仓库。医院应当从医、教、研、防各业务信息系统中抽取用于支持运营管理决策的相关数据,经过清洗转换形成运营数据仓库,为运营数据分析展示和运营决策模型构建提供依据。
(十)提高决策质量。
1.建立决策分析体系。运用各类管理理论和方法,整合业务数据和经济运行数据,从战略决策、管理决策和业务决策三个层面建立决策分析体系。
2.推进决策分析一体化平台建设。通过对运营数据进行标准化、集成化、自动化处理,实现数据共享,强化数据应用,为医院运营管理持续改进提供全面、准确、及时的数据支撑。
3.加强分析结果应用。医院应当将决策分析结果重点应用于业务管理、资源规划、资金统筹和风险管控等方面,进一步提高运营效率和管理能力,推进医院现代化治理体系构建和治理能力提升。
四、加大组织保障力度
(十一)加强组织领导。各级卫生健康、中医药主管部门要对所属管公立医院的运营管理工作高度重视,明确目标任务和时间节点,通过全面推进与试点推动相结合,指导公立医院落实运营管理各项要求。各公立医院要将运营管理工作作为医院持续发展的重要内容,制订具体实施方案和责任分工,保障工作顺利开展。其他部门举办的公立医院参照此意见执行。
(十二)加强沟通协调。卫生健康、中医药主管部门要在公立医院运营管理工作推进过程中,加强指导,跟踪问效,帮助医院解决实际困难,确保运营管理工作有效实施。公立医院要建立内部协调机制,主动反馈实施过程中遇到的问题。
(十三)加强经验总结。各级卫生健康、中医药主管部门要注重实效,深入挖掘典型案例并予以推广。各公立医院要认真总结运营管理有益经验和困难问题,及时向同级卫生健康、中医药主管部门报告。
医院的管理方案9
以调度为中心的中央运送体系与传统的横向服务相比较,有许多显著的优点:一是保洁与运送分开,有效地防止交叉感染;二是专业化,将运送服务作为一项事业来做,能锻炼出一支专业队伍,专门从事运送服务;三是统筹性,合理地调配人员,提高工作效率,从无序的工作中找出规律,实在无法统筹的,才设立驻守人员。
㈠、医疗配送工作内容:
工作地域范围内,所属门诊综合楼、内科一号楼、内科二号楼、外科大楼的病人、医疗文书、标本、大输液、药品等的.院内运送、送递工作。
1、病人运送:跨区检查病人、跨区治疗病人、会诊病人的院内护送;手术(前后)病人的院内协助护送。
2、医疗文书传递:检验单、检查单、会诊单、预约单、用血单、用药申请单、床边检查单、中药单等各类医疗文书的院内传递。
3、标本传递:各类标本、病理(不含血制成品)的院内传递。
4、办公工作人员工作服、病人的各类被服洗涤的院内递送。
5、大输液、耗材和办公用品的配送。
㈡、医疗配送工作要求及质量标准
1、工作要求
(1)按医务人员的需要随时进行。
(2)危重病人及不能自理病人的检查、治疗必须由医护人员或病人家属全程陪同。
2.质量标准
(1)物品配送、病人护送须及时进行。
(2)做到配送医疗事故差错率为零。
(3)配送工作中不损坏、不丢失院方财物。
(4)护送过程中,病人出现异常情况须及时报告。
(5)保持病人身上管道不松脱。
(6)安全运送病人,做到不跌、不碰。
(7)工作出现差错及时如实报告,不隐瞒。
(8)正确、正当使用运输工具,不人为损坏。
医院的管理方案10
1. 建立健全规章制度:制定详细的病案管理规定,明确各部门职责,确保制度的执行。
2. 提升人员素质:定期培训病案管理人员,提高其专业技能和服务意识。
3. 技术升级:引进先进的病案管理系统,提高病案管理的自动化水平。
4. 监督考核:设定病案管理指标,定期进行绩效评估,确保制度的有效运行。
5. 持续改进:定期回顾病案管理现状,针对问题提出改进措施,不断优化管理流程。
平安医院病案管理制度的完善与执行,将有力地推动医院的规范化运营,提高医疗服务质量,保障患者权益,同时也为医疗行业的`健康发展贡献力量。
医院的管理方案11
1. 建立标准化流程:制定统一的病案收集、整理、存储和利用流程,确保操作一致性。
2. 培训与教育:定期对医务人员进行病案管理培训,提高其合规意识。
3. 技术支持:利用电子病历系统,提高病案管理效率,减少人为错误。
4. 监督机制:设立内部审计,定期评估病案管理制度执行情况,发现问题及时整改。
5. 法规更新:密切关注相关法规变化,及时调整病案管理制度,确保合规性。
6. 患者参与:向患者宣传病案管理政策,鼓励他们参与并监督自己的病案管理。
通过上述方案的实施,医院病案管理制度将更加完善,不仅提升医疗服务水平,也能更好地保护患者权益,促进医院的`健康发展。
医院的管理方案12
1. 制定详细费用政策:根据企业实际情况,制定详细、实用的费用政策,明确各类费用的适用范围和标准。
2. 强化预算管理:实施预算编制、执行和调整的全过程管理,确保预算的刚性和灵活性。
3. 信息化系统支持:引入财务管理系统,自动化处理费用审批、报销等流程,提高效率,减少人为错误。
4. 培训与沟通:定期对员工进行财务知识培训,确保他们理解和遵守费用管理制度。
5. 定期审计与评估:设置内部审计部门,定期审查费用管理情况,发现问题及时纠正。
6. 奖惩机制:建立激励机制,奖励节约成本的`行为,对超支或违规行为进行适当的处罚。
通过以上方案,企业可以构建起一套完善的管理费用管理制度,实现费用控制与业务发展的平衡,推动企业健康、稳定地向前发展。
医院的管理方案13
为巩固20xx年“医院管理年”所取得的成果,继续深入开展“管理年”活动,根据省卫生厅和市卫生局的统一布暑,结合我院实际,特制定本实施方案。
坚持以科学发展观为指导,牢固树立“以病人为中心”的服务观念和为人民服务的宗旨,不断提高医疗服务质量和管理水平,通过管理年活动,使医疗服务更加贴近患者,贴近群众,贴近社会,使群众亲自感受到加强医院管理带来的实际效果。
(一)动员部署阶段(20xx年6月)
1、制定20xx年医院管理年活动实施方案。
2、召开专题大会,对20xx年度“管理年”工作活动重新安排和部署。
(二)组织实施阶段(20xx年7月~20xx年3月)
1、针对20xx年自查和督查中发现的问题,认真整改。
2、按照20xx年医院管理年工作目标和要求,狠抓落实。
(1)提高医疗质量,保障医疗安全。
组织医务人员重新学习法律法规,严格执行人员准入制度,严格执行岗位责任制和诊疗技术规范。健全质控组织,完善核心制度,强化质量管理,特别是要注重急诊急救、院内感染、分级护理、传染病疫情报告、抗菌药物的'临床应用、临床检验和临床用血管理,加强重点专科建设,强化运行病历监控,开展全员安全教育,制定防范处理医疗事故预案,建立健全医患沟通制度,充分尊重患者的知情权和选择性。
(2)改进服务流程,改善就诊环境。
优化流程、简化环节,院内服务标识规范醒目,规范服务用语,便民服务措施落实,改变门诊“三长一短”状况,杜绝、生、冷、硬、顶、推现象。
(3)加强财务管理,控制医药费用。
完善价格公示制,费用查询制,定期进行医疗服务信息公示,为患者提供费用清单,主动接受社会和病人对医疗费用的监督,降低医疗成本,控制人均医疗费用。
(4)强化医德教育,纠正不正之风。
积极开展精神文明创建活动,扎实开展治理医药领域商业贿赂工作。健全医德医风考评和奖罚制度,完善接受投诉、信访、调查、处理的工作程序,落实纠风工作责任制。认真完成卫生下乡、支农、救灾等政府指定性任务,不断加强内涵建设。
3、每季组织一次检查,并将检查结果进行通报。
(三)总结和完善阶段(20xx年4月)
迎接省市卫生行政部门检查,对检查中发现的问题及时整改,召开医院“管理年”活动总结工作会议,研究部署下一步开展医院管理评审工作,推进医院管理科学化、规范化和标准化建设,探索创新管理和服务模式,促进医院可持续发展。
为加强对“管理年”活动的领导,医院成立“管理年”活动领导小组,院长xxx任组长,副院长xxx、xxx、xx、xxx、xxx、xxx任副组长,领导小组下设工作专班,成员由院办公室、医务科、质控办、护理部、院感办、门办、药剂科、政工科、财务科、物价审计科、信息中心、开发部、总务科、物供科、保卫科等职能科负责人组成,活动办公室设在院办公室(联络电话xxx0),全面组织协调本次活动的开展。
医院的管理方案14
1. 制定详细的标准:结合企业规模、行业特点,制定合理的招待费用标准,如人均消费、最高限额等。
2. 强化审批:设置多层次审批,确保每一笔费用都有明确的业务背景和审批记录。
3. 信息化管理:利用财务管理软件,实现招待费用的线上申报、审批和报销,提高透明度。
4. 定期审计:由财务部门或第三方机构定期进行招待费用审计,发现问题及时纠正。
5. 建立举报机制:鼓励员工对企业内违规行为进行举报,维护公平公正的企业环境。
6. 定期评估与调整:根据实际情况,每年至少评估一次招待费用管理制度的有效性,适时调整。
以上方案旨在构建一个既满足业务需求,又能有效控制成本的招待费用管理体系。通过实施这些措施,我们期望能够提升企业的.管理水平,促进业务健康发展,同时维护良好的企业形象。
医院的管理方案15
为全部落实优质护理服务,提高不同层次护士业务水平,优化整体护理,体现护理职业责任、职业价值,我院决定逐步建立完善护理人员分层级管理体系。以提高护理质量保障医疗安全。
一、指导思想
深化“以病人为中心”的服务理念,紧紧围绕改革护理模式,履行护理职责,提供优质服务,提升护理水平的工作宗旨,充分调动临床一线护士工作的积极性,为人民群众提供全程、全面、优质的护理服务,保障医疗安全,促进医患和谐。
二、实施原则
(一)根据护士工作能力,技术水平、工作年限、业务职称、学历水平等要素,将护士划分为四层使用(N0~N3),其中以工作能力作为分层的首要指标,其次为业务职称。
(二)通过综合能力考评确定人选。此外,将劳动纪律、病人满意度、职业道德、护理差错、护理理论及操作考核等纳入考评内容。
(三)可从低一层人员选拔优秀者承担高一层工作,对于能力水平,责任心达不到本层次的人员,可降低层次。
三、具体实施过程
(一)护理部制定护士分层次管理制度,制定能级对应与分层管理原则。
(二)组织护士长进行培训,内容主要是了解能级对应与分层管理的理念及实施的目的。
四、分层类别
N0级护士
N1级护士
N2级护士
N3级护士
五、分层标准
(1)N1级护士
1、选聘条件:大专、本科毕业,工作一年内的护士,中专毕业,工作二年内的护士。
2、工作重点:主要负责患者的基础护理和生活护理。
3、职责要求
①能够熟练掌握基础护理的知识和技能,获得《护士执业证书》后独立完成基础护理的各项工作。
②完成患者入院及出院的处理,健康教育,负责患者晨晚间护理;协助患者生活护理,整理床单位,为卧床患者翻身,按摩受压部位;处理排泄物;物品清洁消毒处理。
4、考核办法
护士长负责对N1级护士的业务考核,理论知识,考核每月1次,占40%,基础护理操作考核每月1次,占40%,科室考评每月1次,占20%,综合考评80分为合格。
(二)N2级护士
1、选聘条件:中专毕业,工作2—5年的护士,大专毕业,工作2—3年的护士,本科毕业工作2—3年的护士。
2、工作重点:分管一定数量的患者,为患者提供全面、全程、连续、专业的护理服务。
3、职责要求
①能够熟练掌握基础护理的知识和技能,掌握眼科的护理理论及技术,有较强的业务能力,能够积极配合医生参与治疗工作及参加抢救工作。
②按时完成分管患者的病情观察、用药、治疗,康复及饮食指导,健康教育,心理疏导,掌握各种应急预案及流程,熟练应用于工作中。
4、考核办法
护士长负责对N2级护士的业务考核,基础理论,专科理论每季度考核一次,各占20%,基础护理操作考核每月1次,占30%,科室综合考评每月1次,占30%,经科室综合考评,达到85分以上为合格,不合格降级使用。N2级护士每半年完成科内小讲课1次,业务查房1次,综合上述考评情况,符合要求,享受科室奖金系数的1.0。
(二)N3级护士
1、选聘条件:中专毕业,工作6—15年的护士,或工作13年以上的护师;大专毕业,工作4—13年的护士或工作10年以上的护师;本科毕业工作4—10年的'护师,或工作8年以上的主管护师。
2、工作重点:分管一定数量的患者,重点是为病情较重的患者提供全面、全程、连续、专业的护理服务。
3、职责要求
①能够熟练掌握眼科的护理知识及抢救技术,有较强的专业技能及应急能力,能够组织参与抢救工作。
②工作认真严谨,具有敏锐的观察力和较强的管理沟通、协调能力。
③解决护理疑难问题,指导护士正确运用护理程序和开展健康教育工作。
④能够管理和指导带教人员及实习、进修护理人员,完成临床带教工作。
4、考核办法
护士长负责对N3级护士的业务考核,专科理论每季度考核1次,占20%,专业技能操作考核每季度1次,占30%。科室考评每月1次,占35%。N3级护士每半年完成课内小讲课1次,业务查房1次,占10%。撰写学术论文1—2篇,开展新业务、新技术,熟练掌握各种急救技术及眼科技能,占5%。经科室综合考评达90分以上为合格,享受科室奖金数的1.2。
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