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物业活动创新方案

时间:2023-11-15 06:58:52 活动方案 我要投稿
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物业活动创新方案

  为有力保证事情或工作开展的水平质量,时常需要预先制定一份周密的方案,方案是书面计划,是具体行动实施办法细则,步骤等。方案要怎么制定呢?下面是小编为大家整理的物业活动创新方案,欢迎阅读与收藏。

物业活动创新方案

物业活动创新方案1

  一、活动目的:

  1、为了活跃小区圣诞节日气氛,表达XX物业全体员工号对业主深切问候。

  2、通过举办圣诞平安夜互动游戏活动,为住户营造一个欢乐祥和的园区文化氛围,显现高尚园区特质。

  二、活动时间:

  20xx年12月24日至20xx年1月1日

  三、活动内容安排:

  (一)小区环境布置:

  1、在物业办公室门前悬挂红灯笼、圣诞装饰品、彩灯等。

  2、平安夜、圣诞节当天在小区循环播放圣诞音乐,以增强节日气氛。

  3、在小区入口处摆放圣诞树及彩灯装饰,在小区区域悬挂圣诞装饰,如彩灯、灯笼、彩旗

  4、客服服务中心前台工作人员统一着装及规范用语,由客服部主管提前对客服进行培训,提升形象礼仪,遇见业主时主动问候,送予节日的祝福。

  (二)宣传方式

  1、小区宣传栏+单元门公告栏+电梯间海报(祝业主圣诞快乐、活动预知)

  2、安排穿着圣诞服的圣诞老人在园区内活动,给园区内小朋友派发圣诞喜糖,并告知活动地点、时间,而且还会有更丰富的礼品。

  (三)开展平安夜圣诞节活动

  1、在与物业办公室开会沟通活动过程,明确活动办法等相关内容。

  2、20xx年12月24日,物业公司安排工作人员对前来参加活动的业主和嘉宾予以引导。

  3、平安夜当天将吉祥苹果发放给前来参加活动的业主和物业全体员工。

  4、活动当晚的安防工作,安全部进行现场秩序维护。

  5、客服人员前台办理接待所沟通过程中,明确活动相关内容。并且及时告知业主。

  6、在20xx年12月24日,物业服务中心管理人员协助前台对前来办理业务的住户发放糖果。

  四、活动内容

  活动一:开展“采摘吉祥物,许下圣诞愿”活动(20分钟):

  ①准备:在装饰精美的圣诞树一棵圣诞树旁设立采摘区,准备带挂钩的横杆一根,上面挂满圣诞帽和圣诞靴子;小钩竿一根;签字笔五支;一名“圣诞老人”(协助业主挂愿望卡、派发礼物)与两名工作人员(补充道具、现场引导和维护)。

  ②游戏规则:参与者站在指定区域内,用小钩将立柱上的圣诞帽/靴及其他圣诞礼物钩出,不能触动其它的圣诞帽落地,如能顺利摘取,则采摘礼物规参与者所有。

  ③所有参与者均可获得圣诞老人赠送的圣诞卡片一张。嘉宾可将自己的圣诞愿望书写在卡片上,并将其悬挂于圣诞树上。

  ④鼓励业主在圣诞树前留影。可以圣诞节后一天冲洗好赠送给业主(也便于物业公司对业户信息的收集)

  活动二:欢欢喜喜把家还(10~20分钟)

  准备:气球

  游戏规则:以家庭为单位,(两人或三人)手手相联,背背相对,共同协力把夹在背上的'气球,从起点运到终点,将气球放置于凳子上,在规定时间内完成者为挑战成功,获得小礼品一份。

  活动三:团团结结(5分钟)

  场地:宽敞的地方

  人数:10几个人

  人员:一定要有男有女

  规则:在游戏中,男生是一块钱,女士则是五毛钱

  游戏开始前,大家站在一起。裁判宣布游戏开始,并喊出一个钱数(比如3块5、6块或8块这样的)裁判一旦喊出钱数,游戏中的人就要在最短时间内组成那个数的小组团,打比方说喊出的是3块5,那就需要三男一女或一男三女之类的小组团,记得动作要快,团队里如果超出这个数可以把人给踢出去。

  活动四:抽奖

  当天到场的业主可以在客服中心领取圣诞心愿卡片,作为抽奖的标签。待到活动结束时进行抽奖,奖项设立三等奖3名、参与奖12名。

  活动五:大小同庆

  请上三组人、每组三人。首先是三人同时站在同一张打开的报纸上,通过者,进入下一关,三个人同时站在1/2报纸上,通过者再下一关,三个人同时站在1/4报纸上……坚持到最后者为赢。

  活动六:举棋不定

  请上五人,坐在凳子上,双手双脚扎上不同颜色的旗子,听主持人口令举起不同颜色的旗子,没有出差错者继续玩,直到决出胜负为止。

  活动七:蜈蚣步

  可多人参玩,分两组,参加者用一条长绳扎住同一只脚,练成一串齐步走,以最快到达目的地的组别胜出。

  活动八:袋鼠跳

  分两组,每组可同时一个人或两人,同装在一个大布袋内,手持布袋跳到终点,以最快到达目的地的组别胜出。

  活动九:抽奖

  当天到场的业主可以在客服中心领取圣诞心愿卡片,作为抽奖的标签。待到活动结束时进行抽奖,奖项设立一等奖1名、二等奖2名。

  全体人员与圣诞老人和小丑跳兔子舞、骑马舞等。

  结束时圣诞老人在台下与小朋友玩游戏(拔河)赢的小朋友有糖果发。

  五、物料准备:

  1、彩灯:100条(装点客服中心、圣诞树、门岗及主要通道)

  2、圣诞树:7棵(1棵5米放在入口及物业服务中心门口6棵1。5米)。

  3、圣诞树枝条上带叮当50个、松球50个、红结50个、彩球50个等。

  4、白色雪花:50片(装点客服中心、圣诞树、门岗及主要通道)

  5、太空棉(白色):50米替代白雪装点圣诞树

  6、各种大小的盒子及包装纸制作成礼品盒最少80个用于装饰圣诞树。

  7、栅栏(若干块,用于圣诞树的圈围)、(喷)雪花模板5个、圣诞彩喷各种颜色若干瓶(用于喷绘客服中心及小区单元门)、大铃铛3个(用于装点圣诞树以及人道车道岗)、绳子、彩旗。

  8、苹果(包装好):150个用于派送给工员及当天参加活动的业主作为活动礼品。

  9、灯笼:500个(小的悬挂各楼栋出入口以及道路树木上、2个大的悬挂人到岗2个大的悬挂在车道岗)

  10、糖果:建议购买棒棒糖。

  11、圣诞老人服装一件、小丑服装一件(可租,需要工作人员穿着在小区内派发糖果)

  12、音箱、话筒(便于互动节目中使用)

  13、活动礼品(可以考虑大桶食用油1桶、小装的食用油、卷纸、抽纸、小玩偶等)

  14、制作一个抽奖箱,并设立一等、二等、三等奖。

  15、拉花:用于包装苹果及礼品。

  16、圣诞帽、圣诞鞋、气球、彩旗、风车若干个。

  17、圣诞贺卡、卡片若干张。

物业活动创新方案2

  一、 活动目的

  1、 解决新员工多带来的服务品质延续问题;

  2、 在既有的服务水平基础上促进和提高;

  3、 争取业主更大的满意度和美誉度;

  4、 锻炼一批岗位骨干。

  二、 相关规定

  1、 本次活动时间为5月13日开始到6月30日结束。

  2、 本次活动是公司20xx年的重大工作,实行各部门主管责任制,即部门主管对活动效果总负责。

  3、 本次活动采取分阶段实施和考核的`方式,各部门主管负责按具体安排发动、推进和自评,公司组织验收。

  4、 本次活动达不到标准的,对责任人按公司管理规定给予扣分、撤职处理。

  三、 分工与组织

  1、 总协调与考核:责任人李良丽,负责按照活动细则进度进行分阶段的安排与实施情况的监督检查与考评。

  2、 创新安全服务:责任人李贵周,负责按照细则安排的进度对安全形象与安全防范服务方面的工作进行布置、监督和自评。

  3、 创新保洁服务:责任人王信娥,负责按照细则安排的进度对小区保洁、消杀和家政服务方面的工作进行布置、监督和自评。

  4、 创新房管服务:责任人马小平,负责按照细则安排的进度对房管、维修、设施保养服务方面的工作进行布置、监督和自评。

  5、 创新CRM服务:责任人王芳,负责按照细则安排的进度对客户关系管理和增值服务方面的工作进行布置、监督和自评。

  四、 活动具体安排表(略)

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