(推荐)实用的活动方案7篇
为确保事情或工作高质量高水平开展，常常需要提前制定一份优秀的方案，方案是书面计划，是具体行动实施办法细则，步骤等。那么优秀的方案是什么样的呢？下面是小编整理的活动方案7篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。
活动方案 篇1
活动名称：圣诞狂欢，共享快乐
活动时间：12月23日上午8:30—11:00
活动目的：
1.通过活动让孩子们了解西方国家的风俗，知道圣诞节是西方的重要节日
2.通过活动体验圣诞节欢乐的气氛，并与同伴，老师，家长共同分享节日快乐
人员邀请：本班所有幼儿家长，园内领导，圣诞老人
活动准备：
1.物品准备：(园)气球50个、大铃铛挂饰4个，圣诞老人拉花 米，大雪花片5片，邀请函20张，小礼物18个(小喇叭)，宽胶带壹卷，幻灯片圣诞节来历，麦克风，大蜡烛 壹支 ，红色小许愿袜壹个，礼花2瓶
(家)幼儿卡通面具，圣诞帽及服饰，各类食物(瓜子、果冻、硬糖除外)小漏勺及小勺各一个，玩具水桶壹个，要求家长幼儿穿运动休闲服装。
(自制)小碗10个，大许愿盒一个，碗底贴小月亮
2.音乐准备：《小黄鸭》律动音乐，《happy new year》《jingle bells》《we wish you a merry christmas and happy new year》
3.人员安排：邸老师负责活动的主持及幼儿和家长的管理和协调。李丹老师负责协助邸老师，放音乐及活动物品的准备。伊老师负责协助主副班管理幼儿的饮水如厕及为幼儿提供充足的饮用水等。
活动流程：(a邸老师 b李老师)
一、播放《 merry cheristmas baby》背景音乐主持人致开场词。
开场词(开场前背景音乐merry christmas!)
a：各位家长
b:各位小朋友们
ab:大家上午好!
a：今天，我们在小三班共迎圣诞!
b：今天，我们在小三班欢聚一堂!
ab：让我们把所有的祝福送给您.感受圣诞给您带来的.开心时刻。
a：请大家跟随小天使一起动起来《小黄鸭》
(宝宝戴面具出场带领家长随音乐起跳)
a:刚才的表演将活动正式拉开帷幕，请大家随我们壹起观看大屏幕
(播放幻灯片)
b:观看了圣诞影片后，有请我们的院领导致辞!掌声欢迎!
请欣赏皓淋家庭带来的歌曲《天路》
(皓淋家庭表演)
a:幸福是我们每个人向往并追求的理想，请欣赏优优家庭带来的歌曲《幸福》
(优优家庭演唱)
b:流行一直是我们追求的时尚，宝宝们也不甘落后，请欣赏焦傲家庭带来的歌曲《套马杆》
(焦傲家庭表演)
a:可爱的小动物也想来参加我们的圣诞晚会，有请宝贝们带来的儿歌串烧!
(伯奇彦家庭带来的儿歌《小兔子乖乖》呼吉古娜家庭《小燕子》李锡彦家庭《 》)
b：下面请小朋友们和我们的爸爸妈妈一起做一个热身游戏《生生不息》
玩法：宝宝站在红色线圈外，由家长抱起宝宝踩气球，每一组踩爆气球最多的为胜利者。
要求：家长不能代替宝宝踩到气球
a:(颁奖)激烈有趣的比赛将活动推向高潮，接下来我们有请公正漂亮的评委邸老师来公布比赛结果 有请胜利的家庭派出家庭最最重要的家庭成员(幼儿)上台领奖
b:圣诞节是外国小朋友最喜欢的节日，圣诞老爷爷会将神秘礼物分发给每个可爱懂事的小天使，下面请我们每个人轻轻的围坐在烛光旁，每个人许个美好的愿望，圣诞老人一定会帮你实现的。来，我们一起许个愿，填到贺卡上，一起吹灭蜡烛，投进愿盒。
~~~~~~~~喷放礼花：彩花从天而降，随着欢乐的音乐和孩子们的欢笑，圣诞老人推着礼物出现在大家面前。
活动方案 篇2
为了纪念3.15国际消费者权益保护日，更好地贯彻《消费者权益保护法》、 《产品质量法》等法律法规，促进市场经济良性发展，维护消费者合法权益不受侵害，营造一个公平、公正、诚信经营的消费环境，结合我校实际情况，特开展本次活动。
一、活动名称：
消费者权益保护日校园签名暨有奖问答活动
二、活动主题：
让消费者更有尊严
三、活动时间：
20xx年3月15日
四、活动地点：
校园小器材广场
五、活动内容：
针对我校师生消费意识与维权意识大调查与签名活动，在活动地点摆放答题箱，参与答题且回答正确的同学可获得答题奖励，同时邀请同学签名，借以提升相关维权意识。
（1）活动总负责人安排工作人员，并布置相关工作。
（2）11点30活动开始，参与的同学依次排队进行抽题与答题。如果答案正确，则奖励小礼品一份。
（3）当天礼品发放完毕或者时间达到12:30点时活动结束。
（4）活动当晚，活动相关的负责同学将活动开展的`情况以及出现的问题及时反馈给该活动的总负责人。
六、相关要求 ：在活动进行过程中，注意保存影像资料，作为成果展的一部分。
七、活动所需物品统计：
条幅1条、签字笔2个、答题纸盒1个、答题纸以及各式小礼品、桌子2张
八、活动经费预算：
名称数量单价总价
横幅8米
奖品：中性笔50支
签字笔
答题纸
总计：xxx
活动方案 篇3
1，每门课小组活动规定为一次，即为形成性考核成绩内容之一。
2，内容：
（1）相关课程疑点，难点讨论；
（2）案例分析及解惑答疑；
（3）针对辅导教师课堂安排讨论内容分组活动及期末复习
（4）学生还可自成课外小组根据平时上网学习，电话提问，互动空间专业讨论区等方式与老师讨论沟通。
（5）班主任也可根据班上存在问题，不定期组织学生分组讨论等等。
3，形式：不拘格式。但要求班主任组织好学生，做好活动记录。
4，参加人：辅导教师，专业主任，班主任，有必要时可邀请相关人员参加。
注：相关课程的小组（附后）
物业专科：
1《管理学基础》小组活动题目：
案例分析—某企业集团分公司总经理提出目标管理的设想和相关指标，他的下属反应冷淡。问题讨论：1在没有得到集团公司总裁下达目标的`条件下，这位总经理能制定可考核的目标吗如何制定呢下属会认可吗2对于分公司来说，要制定可行目标，他需要集团公司提供什么信息和帮助3该经理的方法好吗
2《物业实务（2）》小组活动题目：
服务质量控制程序如何
3《房屋构造与维护》小组活动题目：
隔墙的分类及其构造有哪些墙面装修的作用和分类是什么
4《房地产营销管理》小组活动题目：
对影响房地产营销的环境因素进行分析（就一至两个具体影响因素展开讨论）
5《物业设备设施管理》小组活动题目：
从经济运行管哩的角度考虑，在锅炉选用上应考虑哪些因素
6《物业实务（1）》小组活动题目：
结合《物业实务（1）》教科书第五章，第七章后的案例讨论题，进行小组活动讨论，提出切实可行的解决方案。
7《文秘管理与应用写作》小组活动题目：小组互动题
1，首先由每个学生写出公文的基本格式，然后分组让学生相互评改，并提出各自写作格式的不足和错误。
2，首先要求每个学生写出一个通知，然后分组让学生相互评改，并提出各自写作格式的不足和错误。
8《公共关系学》小组活动题目：
公共关系是靠什么来传播的公共关系传播的特点有哪些
9《社区服务与管理》小组活动题目：
如何利用市场经济规律调适物业公司与业主的关系
10《物业信息管理》小组活动题目：
物业管理信息系统的系统设计阶段的内容和步骤是什么
活动方案 篇4
一，前言
策划目的：通过本次策划，借助开业之机，扩大宣传，最大限度地扩大本品牌在当地市场的影响力和知名度，增强该品牌在当地顾客和潜在顾客心中的印象，树立良好的品牌形象，增强品牌美誉度，促进产品的销售，并在长期的销售中保持一定的稳定的增长，是被品牌在当地市场中的份额不断上升。
二，营销环境分析
对你们的产品信息和公司销售战略计划不了解，当地的营销环境也不熟悉，这点你自己试着分析
三，sowt分析
从产品的优势，劣势，市场机会，还有面临的市场威胁进行分析，自己分析
四，营销策划方案
（一）开业前期造势：由于不知道你们公司愿意在这个项目上的广告投入情况，现在尽量排除大的广告投入，具体情况你自己根据环境思考。为了最大限度地扩大本次开业的影响，开业之
前的造势必不可少。考虑到店面所处的不利位置，我的设想是爆发性的宣传造势和一般的宣传像结合。一般性的造势措施通过瞄准当地新居潜在用户进行
（1）通过相关的了解和调研，获取当地新居家庭的相关
资料，开业之前邀请一定数量的家庭前来参加产品的展示和讲解，在对展览的过程中尽量让这些参观者在走出店面之后有意愿向他们周围的朋友或同事宣传本店将要开业的信息和产品的质量情况，以此扩大宣传范围。在参观了解过程中适量给予参观者一定的礼物馈赠，并可承诺如果他们成为产品客户的话可以额外享受优惠（这点视企业状况而定）
（2）电视广告。通过在当地电视台发布开业广告，将开店的信息，产品信息发布出去
关于广告这点，公司会根据自己的财务状况作出决定，这里只做建议。另外其实所有的广告重点都应该是给产品融入一个新的，不同于同类产品的.理念。因为对于卫浴产品来说，安全，舒适等侧重于功能性的宣传已经很普遍，但从这点上根本无法有效吸引那些潜在顾客的注意。应该在保证这些基本的功能性的宣传的同时，给产品融入一个生活或者精神理念，让顾客感觉购买了本产品之后，不仅仅是使用价值得到的满足，还要有非常大的精神价值，让他们觉得购买本产品是一个物有所值的，能给自己带来一定程度精神满足的行为。这个其实才是策划的所有重点。在所有的广告宣传中都应该把重点放到这个上面，但是要考虑合
理性和易于实现性。环保生活，高品质生活，都可以作为 产品理念（稍显陈旧），也可考虑“会生活，爱生活”这一理念。我就是这个想不出好创意，所以说比较难，你们可以自己商量下。
（二）开业期间：
（1）选择当地新住宅区（有新住户，但是尚未进行装
修），标志性建筑或场所区，悬挂巨幅广告，广告幅面尽量能覆盖建筑的一侧墙面，尽量要大，多张贴。我的设想是最好在开业前两天悬挂，悬挂时如果条件允许，晚上进行悬挂，让当地居民第二天一早上就能发现这个变化，给他们一夜之间该品牌就出现一样的效果，以求震撼。
（2）开业期间多重宣传方式齐头并进（条件允许的情
况下），街头散发宣传页，电视广告，车体广告，露天平面广告，流动宣传车队，开业庆典宣传等同时进行。并可在
开业当天或一周内对购买产品的顾客给予优惠让利，馈赠礼物（这些你们公司应该都做得不错，不再赘述）。
（三）售后服务 售后服务是长期保持销售量的重要保证，真正的营销始于售后，建议公司在售后服务上多下功夫，提高顾客的满意度，可增加本公司的美誉度和无形竞争力，在长期的竞争中有很大的作用。
（1）向顾客做出全面的售后服务承诺，要说到做到。及时，高效，态度良好是基本的承诺。
（2）建立客户列表，详细记录客户的个人资料，购买
品种，购买喜好，购买频率，购买方式，对产品的认知渠道等信息，并及时更新
（3）加强顾客关系管理
五，费用预算（略）这个我真不懂
六，方案调整
可同时考虑几套方案，选出备用方案
活动方案 篇5
为深入贯彻落实我市创建全国文明城市工作部署精神，进一步加强学校交通安全教育，着力提升全校师生的交通安全、交通守法和交通文明出行意识，最大限度地预防和减少学生交通事故的发生，创造良好的道路交通环境。根据《肇庆市道路交通秩序专项整治行动实施方案》和《肇庆市教育系统开展“文明交通进校园”主题教育活动实施方案》要求，结合我校实际，按照市区教育局统一部署，从5月份起至今年年底在全校广泛开展“文明交通进校园”宣传教育活动，特制定此实施方案。
一、工作目标
通过组织开展“文明交通进校园”活动，使全校师生的文明交通意识进一步增强，使文明行车、文明停车、文明乘车、文明行走成为全校师生的自觉行动，并带动家长共同创造安全、有序、文明、畅通、和谐的道路交通环境，有效预防道路交通事故的发生，保证学校的“一方平安”，达到“教育一个孩子，带动一个家庭，辐射整个社会”的目的'，为我市全力创建全国文明城市贡献一份力量。
二、活动主题：文明交通，从我做起
三、组织领导
组 长：z（整体策划、安排部署，全面协调、督察工作）
副组长：z（教师的教育、对外宣传），z（校园及周边交通安全环境整治）
成 员：z
创建工作领导小组下设办公室，办公室设在德育处。
四、工作安排
（一）宣传教育阶段（5月份）
1、组织全校教师召开动员部署会，主要是统一思想，提高认识，提出具体要求（办公室负责）；制定并印发《肇庆市州端中学开展“文明交通进校园”主题教育活动方案》。（德育处负责）
2、组织全体师生学习《中华人民共和国道路交通安全法》、《道路交通管理条例》和《全国中小学生安全管理规定》等法律法规，加深对道路交通安全知识的理解和掌握，自觉做到知法、守法。（教师的学习由办公室负责，学生的教育由德育处负责）
3、利用板报、校园广播、主题班队会、知识讲座、图片展览等形式向学生宣传交通安全知识，增强交通安全意识，使学生养成良好的交通安全行为习惯。（办公室——负责校园宣传、图片展览；德育处——负责主题班队会、知识讲座；团委——负责校园广播）
4、开展好“五个一活动”，即 ：一是组织校会、班会及签名活动；二是组织一次征文、演讲、手抄报、漫画或交通安全知识竞赛；三是邀请交警部门人员到校进行一次交通安全知识讲座，开展交通安全图片巡展或者观看交通安全宣传片；四是开展一次文明交通志愿劝导活动，由民警和学校团委学生会组织学生志愿者在学校门口劝阻学生和家长不文明交通违法行为；五是修订和完善学校放学时段的学生疏散方案，组织一次演练。
（德育处——负责组织校会、班会、手抄报、漫画或交通安全知识竞赛、交警讲座、疏散方案及演练；教研室——负责征文；团委——负责签名活动、演讲、学生志愿者）
5、在学生中开展“家长送我上学校，我给家长提个醒”活动，发放“小手拉大手”文明交通倡议书及家长承诺签名，呼吁广大家长自觉抵制酒后驾车、不系安全带、超载、超速、骑摩托车不戴头盔、闯红灯等危险驾驶行为，在教育学生自觉遵守交通法规的同时，努力发挥带动和辐射作用，使文明交通活动家喻户晓，深入人心。（德育处负责）
（二）集中整治阶段（6月份）（主要是配合上级部门工作开展）
1、做好学校周边交通秩序整治工作，会同公安部门制定具体整治方案，加强学校安保人员巡查管理，加强上学放学繁忙时段交通管理，维护校园周边交通秩序。（总务处负责）
2、确定专人负责维护校门前交通秩序，做到车辆摆放有序，无占道经营、违法停车现象。特别是上下学期间，要配合交警部门疏导门前车流，保证师生安全和交通畅通。（总务处负责）
3、对学生的上下学乘车情况进行全面排查和登记，坚决制止证照不全、车况不良等非法营运车辆接送学生，杜绝校车超载、超速、酒后驾车、不按规定线路行驶和带故障上路等行为。（德育处负责）
4、协同公安部门开展对校车的清查整治，督促学校建立、健全和落实校车安全管理制度，推动校车管理纳入广东省校园安全管理平台运行监管。（总务处负责）
5、组织排查学校周边道路交通安全隐患，建立台账，及时报告相关部门，全面完善学校校门口、学校路段的交通指示、警示标牌、斑马线、减速带等交通标识。（总务处负责）
（三）巩固深化阶段（7月—年底）
1、持续加强对学生的交通安全宣传教育，使遵规守纪成为学生的自觉行动，学校坚持在每天放学时段进行5分钟的安全提醒教育，做到交通安全教育制度化、经常化（最后一节课上课教师下课前提醒教育）。（教务处负责）
2、主动协调公安、交通部门，要加大对学生交通违法行为的劝阻、教育和处罚力度，对交通违法的学生进行交通安全集中教育学习，按学校的有关规定进行处理。（德育处负责）
3、将学生是否遵守道路交通安全法律、法规的情况纳入学生的综合评价，作为评选“三好学生”、“文明学生”、“优秀学生”的条件之一。（德育处负责）
五、工作要求
（一）各负责处室要切实认清这次开展“文明交通进校园”主题教育活动的重要性和紧迫性，严密组织，扎实开展，加强督促检查，确保宣传教育活动落到实处。
（二）在开展交通安全知识进校园活动中，根据学校的实际情况和学生不同年龄段特点，要有侧重点，要有针对性，探索新方法、新举措，防止形式主义、走过场，确保活动取得实效。
注意：以上开展的各项活动总结及相关图片要及时报送德育处——“文明交通进校园主题教育活动”文件夹中，开展相关活动及时写宣传报道、简讯，及时交德育处审定后交陈晓发稿。
州端中学
20xx-05-15
活动方案 篇6
活动目的：
1、 使学生懂得讲文明、讲礼貌是小学生必须遵守的日常行为规范。
2、 培养学生讲文明、讲礼貌的好品质。
3、 使学生从身边的小事做起，做一个讲文明礼貌的好孩子。
班会形式：
朗诵、表演、歌曲、小品等
活动过程
（一） 活动准备
《咱们从小讲礼貌》歌曲
中队长：中队长周璐
二、活动开始
首先看一段视频《帮妈妈洗脚》《校园文明》看过之后谈感受。同学们我国是礼仪之邦有五千年优秀历史文化千年，在我们身边有很多谈吐文雅，乐善好施。拾金不昧的人，作为小学生传文明创和谐校园更好是我闷得责任和义务，所以我们们今天开这次主题班会，下面有请两位主持人上场
甲：尊敬的老师，亲爱的同学们，大家好！我是主持人周璐
乙：我是主持人刘盼希，很高兴为大家主持这次活动。六一中队“文明伴我行”主题中队活动
合：现在开始--
甲：哎，刘盼希，还记得我们小时侯的那首叫《咱们从小讲礼貌》歌谣吗
乙：记得记得，很好听。就是那个“咱们、、、、、”
甲：好，我们来重温一下小时的歌谣。
播放《咱们从小讲礼貌》
已：人家唱的好听么下面来听一下我们班张一清同学唱的《学习雷锋好榜样》
甲：我们好像又回到了一二年级，时间飞快，我们现在己经是六年级的大孩子了，我们也给懂文明、讲礼貌赋予了更多的内容。
乙：我们中华民族素有礼仪之邦的美称，五千年悠久的历史，不但创造了灿烂的文化，而且也形成了古老民族的传统美德。
甲：是啊，被称为“文明古国”的中华民族创造出了世界瞩目的、辉煌灿烂的文明，以勤劳智慧、好学上进、彬彬有礼的风貌而着称于世。
乙：那么，今天我们的活动主题是“文明伴我行”，为了使同学们对文明礼仪的具体要求有更深刻的理解，下面请欣赏小品《盘来了》
1、看过之后说感受
乙：我们班的人才可真不少，文明的学生更是很多呀，有一个女生，她有着一双水灵灵的大眼睛，透着灵气又好像会说话。一双会说话的小嘴出口成章，大家都说她是我们谁我先保密，看看你能不能猜出她是谁。这不，你看，他来了
3、短剧展现生活《三句半 》
甲：同学们这些都出现在我们这个集体中，我们这一代是“独生子女”为主的一代，父母的疼爱让我们无形中养成了很多不文明的'习惯，如此多的“习惯”共处于一个集体当中，无疑会产生类似以上的很多问题。
乙：但我想每个同学又都会渴望自己是一个文明的学生，向往一个文明和谐的集体。那么我想问大家，同学们你们思考过怎样做才能使我们的集体文明和谐吗请听各小组事先准备好的校园礼仪小童谣。
4、礼仪小童谣
乙：我们现在都知道了怎样做才是讲文明、懂礼貌。那么我们在生活中你能真正的做到讲文明、懂礼貌吗
甲：为了时刻提醒同学们，我们要签署一份文明公约，有请中队长宣读文明公约。
王晨阳宣读
乙：各小队签署文明公约
结束语
甲：文明是歌，一首焕发向上的歌；
乙：文明是诗，一首没有结尾的诗；
甲：文明是泉，一股清澈透亮的泉；
乙：遵守文明，是你生活中的亮点；
甲：如果文明已经在你心中成长，那么用真诚去浇灌，用热情去哺育，用理解去培养！
乙：在它茁壮成长的同时，我们也在成长！
请举起右手，让我们一起宣誓：
向不文明现象宣战，
争做文明学生，创建文明校园！
准备着，为共产主义事业而奋斗：
下面有请班主任讲话。同学们让我们有真诚去浇灌文明之花，让他开遍我们的校园，让他开遍我们的校园，在这里生根发芽，开花结果。让我们的校园更加美丽
活动方案 篇7
促销活动目的：
旺季抢量，同时强化"步步高音乐手机，完美音质"的形象定位，通过主推音乐手机，提升中高端机型的比重达到40%以上。
促销主题和内容：
主题："完美音质，随身畅响"
XX年9月20日-10月31日，凡购买步步高音乐手机（k098/k028/k058/k128/k066/k059/k088）任意一款，均有便携式旅行小音箱赠送。
赠品介绍：该赠品为便携式旅行小音箱，主要的用户利益点在于手机音乐的共享，可以在郊游，聚会等时刻，随时随地播放手机中存储的音乐。
促销活动的开展方式：
此次促销活动，全国统一开展，赠品全部由工厂采购，公司根据各地音乐手机完成率核销各地礼品货款。礼品采用先冲帐后核销的办法。
礼品费用核销办法：根据各地促销活动其间的音乐手机销售任务的完成率核销礼品金额
完成数量/任务数量（最高为100%）×单台礼品价格
各地的赠品需求数量由各地确定，原则上是针对消费者的促销，不考虑补通路库存。
配合本次促销活动，公司将专门制作陈列，形象展示，现场活动用pop物料。
除不可抗力影响外，本次促销的所有赠品，户外促销活动以及形象布置的宣传物料，须在9月10日之前到达各一级仓库。
终端的赠品配送方式：
派驻促销員的铺货型的卖场：赠品必须由促销員控制，赠品的发放数量必须和活动开始之日到结束之日的实销量一一对应。
无派驻促销員的铺货售点：最好能借助促销活动转成现金进货；否则，不必在此类售点开展促销活动。
现金进货的售点：由于促销礼品主要是对于实销活动的促销，原则上不补通路库存。建议根据促销开始之前的.零售商音乐手机库存的实际情况，按照1/3或者1/4（比例可自定）的数量补部分赠品，后续发货则按一比一配发；而且，这种补库存的情况，必须来自于该售点有新的订单下达。
促销活动注意事项：
从全国来看，音乐手机80%以上的销售来自于促销員；另外，还有很大一部分的销售来自于经销商老板的绝对主推。因此，我们的促销活动重点在此类售点开展。
招聘临促。旺季临促是拦截客流，留驻顾客的最重要力量，并且能加大活动范围，加大成交面。各地要从暑假开始招募培养临促队伍，才能在旺季产生巨大作用。明确临促的职责主要在于拦截以及留驻顾客，协助试机以及替顾客排队交款。
促销員演示样机配备。k098，k028，k128必须配真机。
陈列和形象更新。为突出音乐手机的主题以及整体品牌形象，在促销开展之前，各地务必在大卖场，核心售点，专区中尽可能使用新的背板（音乐手机主题背板）；并且使用1-2节柜台做专门的音乐手机陈列。工厂届时有专门的陈列示意图，各地务必按照示意图执行。
各地征订的音乐手机演示音箱必须集中陈列于促销活动售点。尤其是人流量大的核心售点。
本次促销赠品，很好地和音乐手机"完美音质"的卖点相切合，可以在销售时加以演示，进一步突出"完美音质"的概念。因此，促销品的备货和补货非常关键。
抢占销售卖场的关键陈列位置。陈列位置越好，越多，越大，销量就会成倍提升。因此，各地在9月15日前，要设法拿下关键陈列位（人流大，留驻率高）。
注意资源的投放和集中优势兵力。旺季的时候，其他品牌也是重兵投入，参照五一联想在长沙市投放的的临促数量（300名临促），估计十一各品牌的投入力度会更大。因此，各地要注意借力打力和集中优势兵力，必须抓住主动拦截顾客并带到柜台前这一关键环节。
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