高职商务英语视听说教学论文
高职商务英语视听说教学论文【1】
摘 要： 商务英语视听说是集视、听、说于一体的技能课程。
本文分析了商务英语视听说教学中存在的问题，提出了提高学生实际商务语言的实际使用能力和交际能力的一些可行性措施。
关键词： 商务英语 视听说课程 教学现状 优化措施
一、引言
商务英语作为国际商务环境中应用的英语，是专门用途英语(ESP)的一种。
专门用途英语的主要特点是应用性强。
商务英语视听说课程是高职商务英语专业必修的一门技能训练课，融视、听、说于一体，通过视听输入提高说的输出能力，培养学生对真实商务场合中各种视听材料的理解能力和表达能力，以提高学生实际商务语言的实际使用能力和交际能力。
近两年来，我开始教授商务英语视听说课程。
该课程设计为两个学期每周一次课的系统教学。
我在教学的第一学期便遇到了一些困惑：如何在一学年内教授如此多的内容?怎样恰当安排视、听、说三者之间的比例?如何培养商务情境下学生的英语沟通能力和交际能力?两年来，通过不断地摸索和实践，我对目前商务英语视听说教学中存在的问题进行分析并提出可行性的建议，旨在与同行交流及完善商务英语视听说的实践教学。
二、商务英语视听说教学现状
(一)教学模式老化，教学方法单一。
目前多数的商务英语视听说课堂教学中仍然是以教师为中心，不断操作学习系统进行授课，忽视对商务文化背景知识的讲解，导致学生在实际学习过程中脱离商务背景;课堂教学方法单一，学生的视听说训练不够，与传统的听力教学差别不大，学生的学习兴趣和积极性不高。
(二)课堂上商务环境模拟欠缺。
受到学校教学设备和资源的限制，传统的商务英语视听说教学环境设置仅限于课堂与课本上，很难为学生提供真实的商务环境。
不少学生虽然从课堂和书本上获得了一些语言知识点和孤立的商务知识，但将这些知识运用到实际的商务环境能力较差。
(三)视、听、说比例失调。
商务英语视听说教学目标是让学生通过具有针对性的商务英语学习，通过专门系统的听力训练，培养和提高商务工作环境下所需的听、读、说、写能力，以及从各种材料中获取商务信息并进行分析、理解、归纳、判断等方面的能力，进行有效的英语交流和商务活动。
从中我们不难看出，商务英语视听说是为了更好地说做准备，说是最终目的，然而在实际教学过程中，往往是以视、听为主，忽视了说的实践练习，即忽视了学生商务英语实用能力的培养。
(四)学生自身素质欠缺。
专业词汇量少和听说能力差一直是学生在商务英语视听说学习中的主要障碍。
只有掌握了必要的词汇才能完成听力、阅读、口语等任务，才能提高英语水平。
而在商务英语中存在大量的专业词汇的表达，学生对此十分陌生，直接影响视听说效果。
如：minutes，E-Business Platform，inventory，place an order，marketing。
学生可能会根据已经学过的词汇“minute”猜测“minutes”的意思仅仅与“时间”有关，想到“会议记录”的可能性极小，更不知在商务英语中“inventory”是“库存”的意思。
因此学生的商务知识缺乏也是影响视听说教学效果至关重要的因素。
对高职学生而言，英语听说能力的培养尤为重要，课堂上教师提供给学生的口语训练机会较少，即使有专门的听力和口语基础课，不少学生也只是在课上练一下，课后根本不会花时间练习听力和口语。
由于上述因素的限制，在一定的商务场合下，很多学生无法用恰当的话语表达自己的思想。
三、优化商务英语视听说教学的措施
(一)教学内容的重组。
商务英语专业是应现时职场实际需求所产生的新兴专业，专业课程历史较短，市场上兼具针对性、专业性和严谨性的服务于商务英语专业级视听说教材甚少。
2007年9月，马龙海教授主编的《新视野商务英语视听说》教材开始在商务英语视听说课中试用，该教材内容丰富、直观生动，既符合教育部高校英语专业教学大纲的要求，又结合了当前商务英语教学的实际情况，突出了英语听说技能在各种商务活动中的实际应用，体现了课程内容的基础性和先进性，初步填补了目前高职高专商务英语视听说教材的空白。
但商务英语视听说课的特点决定教师不能仅限于一本教材，所以在实际教学活动中，我选择马龙海主编的《新视野商务英语视听说》作为主教材，针对每单元主题和学生的实际情况对内容进行一定的取舍，同时增添一定量的相关视听内容和口语训练材料，其他辅助材料主要来源于《新剑桥商务英语》、《商务英语口语》和网络上的商务材料，争取在视、听、说这三个模块中都能建立一个模拟的商务交际环境，使学生在掌握语言技能的同时，能够在模拟商务情景中了解相关商务知识，操练商务交际技能。
(二)教学模式的改变。
在商务英语视听说教学中，教师应舍弃以教师为中心的做法，强调以学生为中心，一切教学以学生的需求为出发点，让学生全程参与到整个学习活动中来，充分调动学生的主观能动性。
在听的方面，教师要鼓励学生积极参与到课堂交际活动中来。
比如：根据教学内容，观看真实商务活动的录像、图片或模拟商务活动情景，进行个人陈述、双人交流、小组讨论、角色扮演，等等，让学生在活动中得到亲身实践和体验，不断培养他们在商务环境中说的能力。
如：《新视野商务英语视听说下册》(外研社出版)中，在讲授“Negotiating Prices”这一单元时，我让学生观看Video 2后，讨论在谈判时可能用到的词和句子，然后根据所给的场景分别扮演不同的角色，在活动过程中关注他们在情景操练中的优点和不足，并及时给予肯定的评价、提出建议。
通过模拟商务环境中的角色扮演，学生的英语沟通交际能力得到了锻炼，商务知识得到了应用，同时进一步加强了学生的学习兴趣。
(三)多媒体网络的充分利用。
《商务英语视听说》课程突出的是商务场景中的英语交际能力，创设商务情境尤为重要。
所以在商务英语视听说的教学实践中，教师应充分利用现代化教学手段，如：互联网、影像设备和语音实验室，视、听、说相结合，以直观画面和情节内容为基础，让学生全方位接触各种仿真商务活动场景，由浅入深、由易到难，充分熟悉与掌握当今商务运作中的常见模式和英语表达方式，尤其是特定的商务场景中语言连贯、流畅、地道、得体的表达方式、对话技巧。
(四)评估方式的改革。
《商务英语视听说》作为一门重要的技能课程，注重实操练习，为了更能体现“以学生为中心”的现代教学理念，有助于提高学生自我认识，激发学生的自主学习意识，有效监控学生自主学习过程和全面评定学生的表现和成绩，我进行了评估改革与尝试，具体做法如下。
1.评估内容的改革。
视听说能力评估采用形成性评估和课程终结性评估相结合的形式。
课程总成绩为百分制。
形成性评估是在教学过程中通过多种形式对学生的.学习行为、学习能力、学习态度和合作精神等进行的持续性评估，占总成绩的40%。
在教学过程中，以形成性评估为主，培养学生对商务英语视听说的兴趣，激发学生课堂参与的主动性和自信心，让学生通过自由地表达、亲身地体验、角色扮演等，充分感受成功的快乐，并注重学生在学习过程的表现。
课程终结性评估着重检验学生的视听说能力和语言运用能力，占总成绩的60%。
这样做到了全面、多角度地对学生进行综合评估。
2.评估方法和评估主体的改革。
改变过去唯一的、一纸定乾坤的定量评估方法，采用书面测验定量评估方法与教师观察、口试、话题讨论、角色表演等定性评估方法相结合的评估方法，对学生的视听说能力进行评估，以全面、真实地反映学生的发展情况。
评估主体实行自我评估、小组评估和教师评估相结合的办法，使评估结果更加真实、全面。
四、结语
商务英语视听说课程作为一门新兴课程，对商务英语教师提出了更高的要求，教师应充分利用现代化教学手段，改变传统的教学模式，结合高职高专学生的实际情况采用多种可行的教学方法，突出培养学生商务情景下的英语运用能力，同时通过进修培训、企业见习等方式加强自身素质的提升，力争使他们成为适合岗位的复合型人才。
参考文献：
[1]马龙海.新视野商务英语视听说[M].北京：外语教学与研究出版社，2006.
[2]刘巧媛.高职商务英语视听说课程教学设计[J].湖南医科大学学报(社会科学版)，2009，(5).
[3]蔡华.《商务英语视听说课程》的改革与建设.长沙大学学报，2008，(3).
[4]尤其达.改进“视、听、说”教学的尝试和反思[J].外语界，2005，(4).
高职高专商务英语视听说教学【2】
【摘 要】文章分析了高职高专商务英语视听说教学的现状及存在的一些问题;从课程设置， 改进教学方法、校企合作、多媒体和网络技术的应用、评价方式等方面提出了合理化建议，以提高高职商务英语视听说教学水平。
【关键词】商务英语;视听说;教学
商务英语视听说》是商务英语专业的一门专业必修课程，正如课程的名称一样，该课主要利用英语听力教材、英语音像和教师课堂教学相结合的途径，通过让学生观摩各种英语音像资料，向学生传授听力技巧方法，介绍口语表达方式方法、交际策略和应用技巧等方面的知识，帮助学生消除听力理解阻碍的，通过视听输入提高说的输出能力，培养学生对真实商务场合中各种视听材料的理解能力和表达能力，以提高学生实际商务语言的实际使用能力和交际能力。
如何培养商务情境下学生的英语沟通能力和交际能力? 是我们外语工作者共同探讨的问题，本文根据笔者多年的实践，总结了一些经验与同行交流。
一、商务英语视听说课程培养目标
在教学模块的穿插训练下，提高学生的听力理解能力的同时，使学生掌握基本的语言知识，掌握相关的语境和语用场合交际规则;能够根据商务情景，进行“恰当的”英语交际。
具有较强的自信心和高度的职业责任心，具有丰富的英语国家文化背景素养。
二、商务英语视听说教学现状
(一)教学方法单一
传统的商务英语视听说教学模式通常是以教师为中心的教学模式，缺乏教师与学生的交流与互动。
教学方法单一，听力课和口语课相互脱节，教师忽视对商务文化背景知识的讲解，导致学生不能在一个动态的、变化的、形象自然的英语语言环境中学习语言，与传统的听力教学差别不大，学生的商务英语实际应用能力不能得到有效的提高。
(二)课堂上商务环境模拟欠缺
受到学校教学设备和资源的限制，传统的商务英语视听说教学环境设置仅限于课堂与课本上，很难为学生提供真实的商务环境。
不少学生虽然从课堂和书本上获得了一些语言知识点和孤立的商务知识，但将这些知识运用到实际的商务环境能力较差。
(三)听说训练无保障
对很多学习商务英语的高职高专学生来说，在现行的教学计划中，没有与商界接触的机会，有的院校中开设了商务英语视听说课程，由于缺乏系统的教材，加之课时较少，以及学生对商务英语专业术语或者专业用词知之甚少，教师灌输式的教学，学生在课堂上的听说训练非常有限，学生的商务英语听说能力在课堂上得不到真正的提高。
三、商务英语视听说教学的几点合理化建议
(一)优化课程设置，改进教学方法
本课程根据珠三角地区商英专业职业岗位群开发和设计课程。
基于典型工作任务选取教学内容，依据课程培养目标，第一学期侧重于日常商务场景下语言知识、语言技能、交际技能和职业素养。
围绕现实商务场景开发教学项目，以模拟公司的各个虚拟商务活动为载体开展项目教学。
第二学期侧重外贸场景下外贸知识的运用、语言技能、交际技能和职业素养。
围绕外贸工作流程开发教学项目，以虚拟外贸活动为载体开展教学。
课程教学方法和手段以调动学生的积极性为核心。
教师精讲，学生多练，学生主导，教师指导，构建交互式、参与式课堂教学。
技能训练主次分明重点突出，鼓励学生积极参与，使课堂气氛生动活泼，并增强课堂教学的计划性与结构性。
本课程分为听力、口语和拓展三个方面，内容均与岗位技能训练相关。
在教学过程中，各方面均要明确其学习目标和能力目标，在听力教学中，会采用小组讨论、情境教学法等方法完成具体任务;在口语教学中，会采用角色扮演、任务教学法等方法训练学生的口语表达能力;而拓展教学主要是为了提高学生的自学能力。
(二)加强与企业的合作，创建真实的商务环境
商务英语视听说的教学同样也不能忽视校外资源的利用。
众所周知，高职高专办学特点为“校企合作，工学结合”，在注重语言应用能力培养的商务英语视听说教学中也可以充分利用校外的实践基地。
走出校门到生产工作的第一线或者一些外贸公司，参与到这类涉外活动，通过与外商的交流既开阔了视野，又锻炼了自身的商务英语听说能力。
例如：我院与中国进出口商品交易会(简称广交会)签订了实习合作协议，与广东德纳展览公司等4家企业签订了实习基地协议。
中国进出口商品交易会每年可满足3系部不同专业近400人次的专业实习，商务英语专业2007级共77名学生参加了第104届广交会实习，从2007年起，学生每年到广交会实习，分布在境外采购商报到处和展会服务部，负责给外商办理证件，检查外籍参展商产品原产地证明等。
其中中国对外贸易中心2008年接受专业实习生77人，2009年30人，德纳展览有限公司接受实习生118人。
2010年全院有五百多名学生到亚运会媒体村实习。
通过实习，有效的培养学生的英语应用能力、商务交际能力等综合职业能力。
(三)充分利用多媒体和网络技术发展教学
采用先进的多媒体和课件进行教学，采用学生网络自主学习和教师语言实验室课堂面授相结合、听说并重，使教学内容更丰富。
此外，在教学过程中有更多的教学工具可以使用(DVD、VCD、投影仪等)，使课堂活动丰富高效;再有，学生在课堂之外可以利用网络下载所需要的各种学习资料，让学生感受先进教学模式和辅助教学软件带来的方便， 实现优质教学资源共享。
对于提高学生的听说水平和自主学习的能力起到重要的辅助作用。
向学生推荐英语学习网站：
(1)英语语言学论坛;(2)李阳疯狂英语工作室;(3)英语沙龙;(4)我爱英语网;(5)空中英语教室;(6)中青网英语角;(7)英语麦当劳;(8)时尚英语;(9)Language Tips;(10)新东方教育在线 ;(11)英语语言学论坛。
让学生学会学习。
让学生在实践中进行自我规划、自我调控、自我检测和评价，并运用现代信息技术不断改善自身的学习状况，使学生英语应用技能稳步提高。
(四)过程评价和目标评价相结合
过程评价贯穿于课堂教学实践中。
所采取的评价方式包括教师对学生的评价， 学生对学生的评价和学生的自我评价。
教师对学生的评价重点放在对学生的课堂参与给予鼓励和指导上;学生之间的评价分小组进行，主要看小组活动是否积极，对话交流时是否能正确、流利和恰当地表达自己的思想;学生的自我评价重点放在对自己英语现有水平、存在的不足、今后的努力目标和为达到该目标所采取的学习策略上。
教师把学生在课堂语言实践活动中的表现、自主学习情况以及二课活动的参与等 目标评价主要针对教学大纲中知识和能力指标进行测试。
考试形式包括口试和笔试.口试是在限定时间内就规定的听力材料进行测试，其目的在于检查学生的听力理解能力和听力技巧，形式为闭卷。
学期教学评价=形成性评价40% + 终结性评价60%
形成性评价：学生出勤、参与课堂活动情况、小组活动表现、小测验、期中测验、课后作业
商务英语视听说课程作为一门新兴课程，对教师提出了更高的要求，教师应充分利用现代化教学手段，改变传统的教学模式，结合高职高专学生的实际情况采用多种可行的教学方法，突出培养学生商务情景下的英语运用能力，不断地探索和研究商务英语视听说教学的技巧和方法，提高学生的专业水平和工作能力，让学生能很快地适应外贸工作，提高学生就业率。
参考文献
[1] 杨小敏.高职高专商务英语视听说教学探索与研究[J].南昌教育学院学报，2011，(10).90-91.
[2] 张科.网络环境下英语视听说任务型教学研究[J].校园英语，2011，(5)：4-9.
[3] 张雪梅.大学英语视听说课教学及测试方法探析[M].江苏：煤炭高等教育出版社，2005，(5).103-104.
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