商务英语人才需求与教学模式研究论文
摘要：随着我国社会经济竞争激烈程度的加大，我国的国际贸易面临着更大的发展挑战。竞争的加剧，让原有的出口成本优势逐渐消失，越来越多的对外贸易企业开始利用电子商务模式实施营销。电子商务模式，是一种新兴的贸易方式，能够将全球作为客户开发空间，大力扩展了我国对外贸易企业的生存空间。跨境电商模式的产生与应用，无疑加大了企业对商务英语人才的需求。加强商务英语教学模式的改革，对于我国跨境电商业务的发展十分重要。本文以跨境电商背景下商务英语人才需求与教学模式为主题，从跨境电商背景下商务英语人才需求分析入手，展开了探讨与分析，全方位透视跨境电商背景下商务英语人才培养现状，有针对性地提出跨境电商背景下商务英语人才培养模式选项，对跨境电商背景下商务英语人才需求与教学模式研究具有一定指导意义和借鉴价值。
关键词：跨境电商;商务英语;人才需求;教学模式;改革
1引言
社会经济的快速发展，催生了跨境电商这种全新的贸易形式。不同国家与地区的交易人，可以通过电子商务平台交换商品信息，完成商品购买与销售。一般来讲，电子商务行为主要通过B2C和C2C这两种从模式完成，企业或者自然人与贸易平台中的终端消费者达成某种交易，完成商品结算。互联网的普及以及科学的进步，给各行各业的企业搭建了良好的贸易平台。创新跨境贸易活动的完成，需要商务英语人才的支持。加强高校设备英语教学模式改革，是给跨境电商发展提供动力的重要举措。业已成为社会各界的共识，也是亟需面对的问题。
2跨境电商背景下商务英语人才需求分析解读
与传统的贸易人才、英语人才与电子商务人才相比，跨境电商背景下，社会所需要的人才具有综合性。跨境电商企业所需要的商务英语人才，不仅要了解电子商务的专业知识，明白企业电子商务平台的建设程序，了解企业运营与管理方法，更要具有电子商务方案策划与问题解决的能力。适合跨境电商企业的商务英语人才，要了解网络营销基础知识，明白国际物流的基本流程，懂得跨境支付以及跨国管理方法，具有超强的外语交流能力。在跨境电商环境下，商务英语人才要了解国内外相关产品的销售情况，以及相关产业的发展背景。更要全面学习国际贸易实务知识，了解不同国家消费者的消费观念以及习惯，消费的思维方式以及法律维权依据。与传统的贸易形式相比，跨境电子商务所涉及到的产品类型更多且更新速度快，互联网上有海量的产品信息，更有不同形式的产品广告。在这个电子商务平台中，企业面对的消费者类型更多，需求极为丰富。在发展过程中，企业需要对市场环境进行在线调研，通过提供个性化服务，吸引更多有消费者。因此说，跨境电商环境下的商务英语人才要具有较强的`公关能力，掌握丰富的交流技巧，在工作中做好企业营销的售前、售中与售后工作。在过去的商务英语教学中，教师只关注学生计算机技术以及英语经济管理知识的掌握，忽视了学生创新能力的培养以及开放性思维的培养。学生掌握了英语，却无法在跨境电商实际工作中对其进行应用，极大地影响了跨境电商事业的发展以及商务英语人才自身的发展。
3跨境电商背景下商务英语人才培养现状的透视
跨境电商业务的发展，受到了商务英语人才的限制。人才的缺乏，让社会开始反思高校商务英语人才培养的模式。商务英语课程结构合理性与教学内容、教学模式的科学度，都成为社会关注的问题。下面，我们就来分析几点跨境电商背景下商务英语人才培养现状。
3.1高校商务英语课程设置问题
大多数高校都设有商务英语专业，这一热门专业在英语语言地位提高的过程中受到了许多学生的追捧。商务英语专业，是一个综合性专业，是以英语为基础的商务性专业。但是，许多高校只有到了高年级，才设置经济贸易类的课程，像《国际电子商务》与《外贸英语函电》等课程开设较晚，影响了学生商务意识的形成。在教学过程中，教师往往用中文授课，只顾着讲解课本上的内容，忽视了商务英语专业本身的优势。英语优势不能发挥出来，就无法在课堂中给学生创设真实且具体的情境，不利于学生商务英语实力的发挥。部分学生的商务英语专业基础不足，在高年级才开设商务相关课程，很容易让这些学生吃不消，无法透彻理解课本内容。能够快速接受这些新知识的学生，也会受到背景知识不足的影响，不能建立完善的商务英语知识体系。
3.2高校商务英语教学内容问题
高校商务英语专业的教学内容，对于学生的学习成效有直接影响。在社会主义市场经济不断完善的今天，高校的教育工作也具有市场化特点。教育应当以社会的市场需求为导向，重视学生应用能力的培养。让学生成为具有较强专业知识能力与技能水平的人才，才能让高校商务英语专业教学满足社会的需求。但是，在高校商务英语教学中，大多数教师仍然重视课本上的知识点，通过练习语言点提高学生的语言能力，培养学生的语言素养。显然，这样单一的教学内容，是无法促进教学目标实现的。商务英语专业是一个较为灵活的专业，其学习内容不仅仅局限在商务信函与文书的写作中。在跨境电商背景下，互联网的应用更加普遍。商务英语教学内容需要与互联网应用技术相结合。不更新商务英语专业教学内容，会让高校商务英语专业学生的课堂所学与社会所需不尽相符。
3.3高校商务英语教学模式问题
在高校商务英语教学中，存在重视理论内容教学，轻视实践教学的问题。受到高校教学条件的影响，商务英语教学活动一般在课堂中完成，很少有学校组织商务英语专业学生利用假期实习。因此，在高校学习期间，商务英语专业学生没有太多机会与社会接触，在课堂中，学习到的理论也没有应用之地。学生在课堂中掌握了许多有关于世界经济与贸易的知识，却无法将这些知识转化成为自己的能力，应用到实践中去。传统的教学模式不重视课堂教学与社会生产之间的联系，这让高校商务英语教学滞后于社会的发展，不利于商务英语专业学生满足跨境电商发展形式需求。只有复合型的人才，具有实践能力的人才，才是社会发展所需要的建设者。
4跨境电商背景下商务英语人才培养模式的目标选项
要优化高校商务英语人才培养模式，需要学校认识到跨境电商环节的形成，并分析跨境电商社会形势的形成对于商务英语人才培养工作的影响。做好跨境电商背景下商务英语人才的培养，需要做以下几点调整。
4.1加大商务英语专业教学投入力度
只有高校重视商务英语专业教学，加大人力、物力与财力的投入，才能给商务英语专业创造更好的教学环节，使学生具有更为丰富的学习资源。在跨境电商环境下，商务英语专业人才不仅要具有英语语言沟通的能力，还要具有计算机操作技能以及销售的应对能力。要应对跨境电商发展需求，高校应当加大投入，积极开发丰富的教学资源。将商务英语专业教学与电子商务、信息技术以及国际贸易等诸多领域的教学结合起来，实现教学资源的共享与合理分配。首先，高校要加大市场人才需求调查投入。建立一支市场人才需求调研小组，走入社会，了解跨境电商环境下行业与企业对商务英语人才的要求。将市场人才需求与高校的商务英语教学活动结合起来，积极改善教学内容与手段，让商务英语人才在走出校园时，能够为社会所接纳。其次，高校要加大教学设施投入。过去的商务英语教学只需要足够的教室与计算机就可以完成，但是，跨境电商环境下的商务英语教学还需要先进的商务贸易软件支持，更需要丰富的贸易案例。这些资源的引入，都需要得到资金的支持。最后，高校要加强激励制度的建立。重视商务英语人才的培养，引导学生学习更为丰富的商务英语知识，就要对学生的商务英语专业知识学习积极性进行调动。学校要针对商务英语专业建立专门的奖励资金，设置奖学金，进而促进商务英语人才踊跃竞争。
4.2建设高素质的商务英语教师队伍
专业的师资队伍，是保证商务英语人才培养模式优化的前提。教师的素质高低，在一定程度上决定着学生的发展空间。高校商务英语教师要在掌握英语专业知识与跨境电子商务知识的基础上，具有一定的跨境电子商务工作经验。学校应当引导商务英语专业教师去旁听校内的经济管理课程以及国际商务课程，通过非英语知识的学习提高自己的经济素养。做好英语学院与经济管理学校的互动交流，分享教学资源，互教互帮，让教师在学校资源的支持下快速成长起来。打造双师型队伍，也是建立高素质教师队伍的重要手段。高校要积极从社会中聘请具有丰富跨境商务工作经济的前辈，到学校为学生讲解行业的产品信息，分析市场动态，让学生在学校学习中能够了解行业的变化与发展方向。建立高素质的教师队伍，是促进商务英语人才培养的根本方法和有效保证。
4.3加强商务英语专业课程设置优化
对传统的商务英语专业课程进行整合与优化，平衡好商务英语理论知识与实践知识之间的关系，才能让商务英语专业教学更有针对性。加强商务英语专业知识与经济管理知识之间的渗透与交叉，给学生打造更为广阔的学习平台，有利于学生学习能力的扩展。将原来高年级才学的国际贸易与商务电函等学科提前，给学生充足的时间，去理解与应用这些与英语语言相距较远的经济知识，有利于学生商务基础的夯实。在课堂设置中，要坚持由易到难的原则，本着为学生构建完善知识体系的目标，加大各个学科的深度与广度。设计一些选修的科目，让学生在自己的引导下开拓视野，提高管理能力。
4.4优化商务英语专业教学模式与内容
改革商务英语专业教学的模式与内容，需要教师与企业的合作。跨境电商工作人员的引入，可以将更多的电商工作实例引入到课堂中，使学生所学的理论知识与依附的载体。校内的教师也要积极去学习，利用项目分析法给学生讲解理论知识，从实践中提取理论，将理论应用到实践，才能培养学生的电子商务能力。在教学过程中，教师要尊重学生的学习差异，给予不同的学生设置不同的学习内容，引导他们合理分配自己的学习时间。做好学校与企业之间的合作，让企业给学生提供实习的基地，学校为企业提供人才。多组织学生参入实习，走出传统课堂，才能让他们意识到自己的不足，反思自己的行为，实现商务英语能力的提高。
5结语
综上所述，培养新时代的商务英语人才，能够给社会输送更多符合要求的跨境电商人才。根据社会人才市场的形势变化，建立全新人才培养目标，明确人才培养的途径，才能让高校的商务英语教学更有针对性。搭建科学合理商务英语人才培养模式，给学生提供更好的学习条件，引导学生从职业能力提高角度出发提升个人的能力，才能促进在高校商务英语教学改革意义的突显。
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