接待方案

时间：2025-09-26 09:01:43 方案我要投稿

接待方案优选(15篇)

　　为了保障事情或工作顺利、圆满进行，通常会被要求事先制定方案，方案是为某一行动所制定的具体行动实施办法细则、步骤和安排等。制定方案需要注意哪些问题呢？以下是小编为大家整理的接待方案，欢迎大家分享。

接待方案优选(15篇)

接待方案1

　　根据省爱卫会《关于开展全省城市卫生检查评比的通知》（粤爱卫〔20xx〕7号）精神，今年广东省城市卫生检查团第一分团将于9月中下旬对我市进行检查。为做好迎检的各项准备工作，要求各有关单位和部门对照《20xx年广东省城市卫生检查评比标准记分表》，逐条逐项抓落实，把开展城市卫生检查评比活动与梅州市委、市政府提出的“双创”活动和xx市委、市政府提出的“三市”发展战略相结合，进一步完善城市卫生管理，营造良好的创建氛围。现结合城区实际情况，制订如下工作方案：

　　一、组织领导

　　今年的迎接全省城市卫生检查工作在市委、市政府的直接领导下进行，具体由市爱卫办、城市爱卫办负责组织、协调各有关单位和部门共同做好迎检准备工作。各职能部门和受检单位要指定一名领导和一名工作人员具体负责，按照《20xx年广东省城市卫生检查评比标准记分表》的要求，积极配合爱卫办落实创建指标，共同营造文明卫生、整洁优美的市容环境。

　　二、任务要求

　　（一）基本要求。

　　按照省爱卫会的迎检通知，本次检查分为爱卫组织管理和单位、居民区卫生、健康教育、市容环境卫生与城中村结合部卫生、环境保护、公共场所与饮水卫生、食品卫生、传染病防治、除“四害”等9个专业组进行。各单位、各部门要认真对照检查标准，总结20xx年以来的创卫工作情况，进一步完善爱卫机构，健全卫生管理制度，认真组织以灭蚊、灭蝇、灭鼠为重点的除“四害”活动，切实降低“四害”密度（消杀联系电话：xx、xx），彻底清理卫生死角和闲置杂物，确保干净整洁，迎接上级检查。

　　（二）具体任务。

　　在迎检活动过程中，各职能部门要严格按照工作职责，加强沟通，共同完成创卫任务。

　　1、建设局要增加公共卫生设施，修复坑洼路面，密封和完善城区排水排污系统，保证下水道畅通，沙井口应逐步设置防蚊闸；拆除违章建筑，监督建筑工地砌墙设栅、架设安全护，及时清理余泥砂石；落实建筑工地除“四害”措施，改善工地宿舍、食堂、厕所卫生状况，健全工地卫生管理制度，保持工地内外环境整洁卫生。

　　城建监察的大队要监督检查各单位、住户、门店的“门前三包”责任制落实情况；按照《xx市城市市容和环境卫生管理规定》加强标语、广告的管理，与工商部门联合清理违章广告，对乱搭建、乱占道、乱摆卖、乱拉挂物、乱停放、乱张贴、乱扔垃圾的行为进行批评教育，严格执法。

　　2、公共事业管理局要加强环卫、园林、路灯管理部门的组织领导，强化监督管理，绿化、亮化、净化、美化市容环境。环卫所要全面抓好城区大街小巷的清扫保洁、垃圾清运及处理工作，加大沿街摇铃收集垃圾的力度；严格按照垃圾卫生填埋处理工艺完善黄泥坑垃圾场的管理；完善垃圾粪便处理规划及卫生监测资料，加强公厕建设与管理；加强环卫车辆及垃圾收集、转运场点的管理，做到整洁、干净、无蝇蛆、无恶臭。园林绿化管理所要对全城绿化带、公共绿地、街道路树、街心花园进行全面修剪整理，残缺不全的'要及时修种、移植。路灯管理所要抓好城区街道的路灯管理，对残缺、破旧的灯具要及时更换、修缮。

　　3、市场物业管理站要按照检查标准，健全各项卫生管理制度，增加公共卫生设施，加强对城区各集贸市场公共卫生、食品卫生的管理，做到划行归市、摊位案台清洁、沟渠畅通无污水积存。市场活禽独立分区屠宰，无违规经营野生动物和注水肉，公厕符合卫生标准。充分发挥专职保洁人员的积极作用，定期开展除“四害”活动，无蚊蝇孳生地，“四害”密度低。

　　4、卫生监督、疾控部门要依法强化城区宾馆、酒楼、美容美发店、旅业、影剧院、公园、游泳池、吧、娱乐场等公共场所的卫生监督监测；结合当前食品安全专项整治，加强食品卫生监督，按照分级量化的要求管理餐饮业、集体食堂、食品生产企业；生产销售直接入口食品的摊档一定要有“三防”设施；农畜水产品药物残留得到有效控制；全面收集整理相关资料，准备好现场接受检查。各类综合医院、卫生院、疾控中心要认真贯彻实施《传染病防治法》，制定相应的规章制度，依法开展监督管理工作。

　　5、交警大队要加强主要街道、进城的主要路口和城区交叉路口的管理，重点整治机动车和三轮车乱停乱放等有碍市容和交通秩序的行为。

　　6、教育局要进一步加强健康教育工作，落实学校食堂卫生管理的各项措施，坚持体格检查制度，逐步建立学生健康档案，切实保障学校师生的身体健康。城区各中小学要健全健康教育机构，完善相关资料，把健康教育列入学期教学计划，在各年级开设健康教育课，按照“五有”（有课本、有课时、有教师、有教案、有考核）的要求向师生宣传公共卫生、生理卫生、传染病防治和除“四害”知识。

　　7、火车站、汽运公司、客运公司等窗口单位要重点抓好站场内外环境卫生、食品饮用水卫生、车辆卫生和公厕卫生，要有专人负责管理及制订相关的卫生制度，坚持除“四害”工作，加大卫生设施投入和设置固定的卫生宣传专栏。

　　8、环保局要按环境保护考核9项标准，收集相关监测数据，重点加强城区“工业三废”、噪音和河流水质的监督管理。

　　9、各相关镇、街道办事处和居委会要健全爱卫、健康教育领导小组，做到有爱卫工作计划、总结，有卫生专干和兼职健教员，有固定宣传栏，并组织社区卫生服务；全面做好城中村和城乡结合部的环境卫生管理工作，坚持日常除“四害”工作，保持本辖区、本居民区的干净整洁。

　　10、附城各相关镇要各自负责清理城乡结合部道路两旁的`垃圾，基本实现农村生活垃圾集中运载处理。

　　三、主要措施

　　（一）抓好宣传发动工作。创建卫生城市是一项系统工程，涉及千家万户、各行各业，因此，广播、电视、报刊等新闻单位应大力宣传爱卫活动的有关内容和行动情况。爱卫办将组织宣传车上街宣传，市区各医疗单位、中小学校、窗口单位、办事处、居委会、居民小区要及时更新宣传栏内容，大力宣传爱国卫生、医疗保健、除“四害”、传染病防治等知识，动员广大市民积极参与爱国卫生活动，提高市民参与监督、管理、维护城市卫生的积极性，推动创建卫生城市活动广泛深入地开展。

　　（二）进一步分解和落实任务。通过召开爱卫委员和受检单位负责人会议，将本次检查的十项内容具体细分到各职能部门，各职能部门应对照《20xx年广东省城市卫生检查评比标准记分表》要求，逐项落实各部门所承担的迎检任务。

　　（三）组织联合整治行动。在8月份和9月上旬，由市政府组织公安、建设、卫生、疾控、卫监、公共事业、环保、公路、工商、物业、爱卫等部门进行二次联合整治行动。对在整治中发现的问题由各管理部门及时整改解决，对不及时整改的现象应依法严肃处理并由新闻单位曝光。

　　（四）加强督促检查。各职能部门要各自对照《20xx年广东省城市卫生检查评比标准记分表》的要求，健全本单位的爱卫、健康教育机构络和各项卫生管理制度，补充完善各项原始资料，并指定由专人负责准备好单项汇报材料，于7月15日前上交城市爱卫办。爱卫办根据检查标准将不定期组织检查督促，确保迎检任务落到实处。

　　（五）开展迎检业务知识培训。此次检查采用最新的检查标准，因此，必须结合爱国卫生各项活动抓好爱卫业务知识的培训，

　　特别是教育局、文广局、建设局、公共事业局、环保局、工商局、交通局、卫生局、卫监所、疾控中心、兴城交警中队、环卫所、园林绿化所及各相关镇政府、街道办事处所属村（居）委必须指定一名具体工作人员负责此次迎检工作，并参加爱卫办组织的业务培训，以利于进一步明确分工，落实责任，共同做好迎检各项工作。

　　四、时间安排

　　（一）6月中旬召开市爱卫会成员、迎检相关单位负责人会议，部署迎检工作。

　　（二）6月20日~7月30日由各职能部门对照标准进行自查，抓整改，补资料，全面做好准备工作。

　　（三）8月5日前要求各相关镇政府、街道办事处、各部门自行组织检查评比。

　　（四）8月10日~9月10日分二次组织公安、公路、建设、公共事业、卫生等部门对城区市容环境秩序进行重点整治。（五）8月10日~9月10日组织城区统一灭鼠行动。在此期间，掀起二次全城群众性的爱国卫生运动高潮，治理脏、乱、差，保证城区市容环境整洁、美观。

　　（六）9月12日前由爱卫办组织人员对受检地段和单位进行检查验收，补不足，保证各项任务达到要求。

接待方案2

　　为了安排好xx公司的代表来xx与本公司洽谈合资设厂事项的工作和各事项，顺利进行谈判工作，特制定以下接待方案：

　　一、接待时间

　　20xx年x月x—x日

　　二、接待地点

　　接机地点：xx机场

　　接待酒店：xx度假酒店

　　地址：xx路xx号

　　参观地点：xx有限公司生产基地

　　三、接待对象

　　xx公司谈判代表以及陪同人员

　　四、接待负责人员

　　总负责：xx（负责整个行程的指挥和协调工作）

　　接待组：xx（翻译人员，礼仪小姐，解说员，接待员）

　　秘书组：xx（负责接待和谈判会议的相关文件起草文件资料）

　　后勤组：xx（负责行程和会议谈判的.酒店安排，会场布置和保安等相关工作）谈判组：xx（主谈，决策人，销售顾问，法律顾问，技术顾问，公关经理）合计人员：xx人

　　五、接待前期准备工作

　　1。来回机票预定

　　2。食宿安排

　　3。迎接车辆安排

　　4。会场接待

　　5。会场整理及布置

　　六、后期工作

　　1。谈判会议资料整理

　　2。经费报销

　　3。总结及信息反馈

　　七、经费预算

　　双程飞机票+酒店住宿费+餐费+租车费用+观光费用+会议杂务费+后备费用

　　总计：xx元（人民币）

　　八、注意事项

　　1、接待外宾的礼仪注意事项

　　2、应急方案的准备

　　3、控制经费预算

　　4、做好整个行程以及谈判会议的记录工作。

接待方案3

　　一、调研时间

　　20xx年xx月xx日（星期x）下午xx:00—17:30。

　　二、调研内容

　　调研xx众创空间建设，研究xx建设有关事宜。

　　三、行程安排

　　xx:00 在xx集中（参加人员自行前往）

　　xx:00—xx:30 统一乘车调研xx项目

　　xx:30—16:00 调研xx项目

　　16:00—17:30 在xx会议室召开座谈会（主持人：xx。

　　议程：xx介绍众创空间打造情况、xx

　　介绍xx建设前期工作推进情况和需要支

　　持事项；双方交流；领导讲话。）

　　四、参加人员

　　五、有关事项

　　（一）办公室负责统筹协调。

　　（二）xx负责对接xx单位，做好调研及会务准备工作，安排1辆考斯特在xx等候。

　　联系人：xx；联系电话：xx。xx；联系电话：xx。

接待方案4

　　(一)会前工作:

　　1、与会议主办方洽谈。

　　2、向会议主办方xx会议接待策划方案和报价。

　　3、邀请会议主办方实地考察会议举办场所。

　　4、与会议主办方确认会议接待方案。

　　5、与会议主办方签订会议接待合同，顺便要定金。

　　6、准备会议资料。(含代邀请相关领导、新闻媒体、新闻通稿、接待资料、会议配套的商务及公关礼仪、翻译、通讯及文秘。)

　　(二)跟进工作:

　　1、机场、车站:专人、专车分批分时段按要求接站。

　　2、会议酒店现场:会议秘书分发会议资料，来客接待。

　　3、会议秘书协助会场布置及会场的会务。

　　4、会议秘书在会议接待(报到)处协助会务组确认和分发房间，确认VIP用房及整理记录有关信息。协助分发会议礼品及房间派送水果等会务工作。

　　5、确认用餐时间、菜单、标准、形式、酒水及主次桌和其他相关安排等工作。

　　6、提前确认会议代表(客户)的娱乐项目、娱乐场所及消费和付费的方式。

　　7、确认旅游公司为该会议xx的旅游考察的吃、住、行、游、购、娱安排事宜(日程安排、房餐车导游等安排)。

　　8、确认并保障会议期间会场防盗、消防等工作、参会代表的人、财、物等工作。

　　9、确认特殊客人(如伟大的领导少数民族代表、VIP、残障代表及家属等)的安排及接待工作。

　　10、协调会议期间的交通工具的安排。

　　11、会议代表返程及他程的交通票务及其他委托。

　　(三)会后工作:

　　1、会务的总结、评估、会议代表的意见反馈及处理工作。

　　2、会议资料、领导讲话稿、、新闻报道资料的汇总结书工作及印刷代表通讯录。

　　3、与会议主办者的费用结算工作。

　　4、欢送代表工作。

　　(四)会议的筹备工作:

　　1、根据会议规模，确定接待规格。设定待规格。

　　2、发放会议通知和会议日程。会议通知必须写明召集人的姓名或组织、单位名称，会议的时间、地点、会议主题以及会议参加者、会务费、应带的材料、xx等内容。通知后面要注意附回执，这样可以确定受邀请的人是否参加会议，准备参加会议的是否有其他要求等。对于外地的会议参加者还要附上到达会议地点和住宿宾馆的路线图。这个路线图避免了与会者问路的许多麻烦。

　　会议日程是会议活动在会期以内每一天的具体安排，它是人们了解会议情况的.重要依据。它的形式既可以是文字的也可以是表格的。它可以随会议通知一起发放。

　　3、会场的布置。

　　会场的布置包括会场四周的装饰和坐席的配置。一般大型会议，根据会议内容，在场内悬挂横幅。门口张贴欢迎和庆祝标语。可在会场内摆放适当的轻松盆景、盆花;为使会场更加庄严，会议桌上可悬挂或摆放国旗、旗或悬挂国徽、会徽。桌面上如需摆放茶杯、饮料，应擦洗干净，摆放美观、统一。坐席的配置要和会议的风格和气氛统一，讲究礼宾次序，主要有以下几种配置方法:圆桌型，如果是使用圆桌或椭圆形桌子。这种布置使与会者同领导一起围桌而坐，从而消除不平等的感觉。另外，与会者能清楚地看到其他人的面容，因而有利于互相交换意见。座次安排应注意来宾或上级领导与企业领导及陪同面对面做，来宾的领导应坐在朝南或朝门的正中位置，企业领导与上级领导相对而坐。同级别的对角线相对而坐。因为为尊者享有优先知情权。教室型，这是采用得最多的一种形式，它适用于以传达情况、指示为目的的会议，这时与会者人数比较多、而且与会者之间不需要讨论、交流意见。这种形式台与听众席相对而坐。台的座次按人员的职务、社会的地位排列。的座位以xx排正中间的席位为尊位。

　　(五)会议的接待礼仪:

　　一是会前检查。这是对在准备工作阶段考虑不周或不落实的地方进行的补救。比如检查音像、文件、锦旗等是否准备齐全。

　　二是提前进入接待岗位。接待人员应该在与会者到来之前提前进入各自的岗位、并进入工作状态。一般的接待工作分以下几个岗位。

　　1、签到。设一张签字台，配上1-2名工作人员，如果是要求接待档次比较高，可以派礼仪xx承担。签字台北有毛笔、钢笔和签到本。向客人递钢笔时，应脱下笔套，笔尖对自己，将笔双手递上。如果是毛笔，则应蘸好墨汁后再递上。签到本应精致些，以便保存。如需要发放资料，应礼貌地双手递上。接待人员应经常向会议组织者汇报到会人数。

　　2、引座。签到后。会议接待人员应有礼貌地将与会者引入会场就座。对重要领导应先引入休息室，由企业领导亲自作陪，会议开始前几分钟再到台就座。

　　3、接待。与会者坐下后，接待人员应递茶，或递上毛巾、水果，热情向与会者解答各种问题，满足各种要求，xx尽可能周到的。

　　(六)会议的礼仪:

　　1、所有员工统一外着公司西服套装工作服，男士内穿蓝色衬衣工作服，女士内穿白色衬衣工作服，服装应完好、无污渍，扣子齐全，不漏扣、错扣。打好领带，配穿皮鞋，上衣袋不装东西，裤袋少装东西，并做到不挽袖口和裤脚。佩戴工号牌。

　　2、接待时注意力集中，展现良好的精神状态，无疲劳状、忧郁状和不满状。立姿端正，抬头、挺胸、收腹、双手自然下垂。行走步伐有力，步幅适当，节奏适宜。

　　3、避免在客户面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、挖耳朵等，实在难以控制时应侧面回避。与领导、客人交谈时，要神态专注，表情自然，表达得体，不得背手、袖手、抱手或抄手，不要左右晃动和抓耳挠腮。

　　4、会议进行中的尽量要做到稳重、大方。如果操作不慎，出了差错，应不动声色地尽快处理，不能惊动其他人，不能慌慌张张，来回奔跑，将与会者的注意力引到自己身上，否则，这将是极大的工作失误。

　　5、会议应紧凑，不要出现冷场的局面。这就要求各个工作人员“严阵以待”，做好各项准备工作。

　　6、要做好会后的准备。会议进行之中，就应为会后做好准备。如，会后要照相，就应提前将场地、椅子等布置好，摄影师做好摄影的准备。另外，会后的用车也应在会议结束前妥善安排。

　　(七)会后:

　　会议结束后，全部接待人员应分工明确地做好善后处理工作。

　　1、组织活动会议结束后，有时还会安排一些活动。如联欢会、会餐、参观、照相等，这些工作很繁琐，应有一位领导统一指挥和协调，而且这位领导要有很强的组织能力才能胜任，同时其他接待人员要积极配合，各负其责，做好自己分担的工作，以保证活动计划的顺利实施。

　　2、送别根据情况安排好与会者的交通工具，使其愉快、及时地踏上归程。

　　3、清理会议文件回收有关文件资料，整理会议纪要，会议总结。

接待方案5

　　一、接待准备

　　了解来宾信息：提前了解来宾的单位、职务、人数以及来访目的，以便更好地安排接待。

　　制定接待计划：根据来宾的需求和企业的实际情况，制定详细的接待计划，包括参观路线、讲解内容、交流环节等。

　　准备接待材料：提前准备好企业宣传册、产品介绍、名片等接待材料，以便向来宾展示企业形象和产品实力。

　　二、接待流程

　　迎接来宾：安排专人在企业门口迎接来宾，引导其进入参观区域。

　　企业介绍：由企业领导或专业讲解员向来宾介绍企业的历史、文化、发展现状及未来规划。

　　参观生产线：带领来宾参观企业的生产线，展示生产流程、技术水平和产品质量。

　　产品展示：在展厅或样品间向来宾展示企业的主打产品和新产品，并进行详细的`讲解和演示。

　　交流环节：安排双方进行交流座谈，就共同关心的问题进行深入探讨，增进彼此了解。

　　三、接待后续

　　送别来宾：参观结束后，安排专人送别来宾，表达感谢并期待再次合作。

　　总结反馈：对接待过程进行总结，收集来宾的反馈意见，以便不断改进接待工作。

接待方案6

　　一、指导思想、工作目标

　　指导思想：坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，紧紧围绕构建社会主义和谐社会这个重要任务，坚持有利于化解纠纷、防止矛盾激化、维护社会稳定的原则，积极推动信访和律师工作发展，将社会矛盾的解决纳入法制化的轨道，实现信访工作与司法行政工作的有机结合。

　　工作目标：充分发挥律师在依法维权和维护社会稳定等方面的职能作用，切实维护信访人的合法权益，增强信访人的法律意识，规范信访行为，依法维护信访工作的正常秩序，积极化解社会矛盾，维护xx社会稳定。

　　二、主要职责

　　律师参与信访接待工作的主要职责是：

　　（一）为信访人解答法律咨询，提出意见和建议。

　　（二）告知和引导信访人遵守有关法律法规，通过法律途径解决问题。

　　（三）对信访人进行法律宣传教育，做好思想疏导工作。

　　（四）引导符合法律援助条件的信访人申请法律援助。

　　（五）参与重大疑难信访案件的法律论证。

　　（六）为信访工作机构处理信访事项提供法律意见。

　　（七）化解社会矛盾，维护社会稳定。

　　三、值班安排

　　律师参与信访接待工作，采用律师值班接待信访人的方式进行。值班安排如下：

　　（一）值班时间：每个月的15日（领导接访日），如遇法定节假日或休息日，则顺延至其后的第一个工作日。

　　（二）值班地点：镇信访办（巡警队大院内）

　　（三）值班人员：每次1名律师。

　　四、工作要求

　　（一）各有关单位要高度重视，加强沟通与合作，及时发现和解决工作中出现的'问题，认真总结和积累经验，做好律师参与信访接待工作。

　　（二）涉及法律问题必须有律师参与工作。

　　（二）参与信访接待的值班律师，必须充分认识工作的重要性，积极配合信访办的工作，按时按质完成值班任务；在接待信访人时，必须严格遵守《信访条例》和其他有关信访工作纪律，严格遵守律师职业道德，规范接待行为。

接待方案7

　　为了切实做好我系xx级新生接待工作，本着“热情、周到、安全、便捷”的工作原则，按照“以系为主、相对集中、统一办理”的工作方针，特制定本工作方案。

　　一、成立xx级新生接待工作领导小组

　　领导小组成员组成如下：

　　组长：( )

　　副组长：（）

　　成员：许劭艺、王海云、徐浩、符用宁、范琦、陈侦侦

　　（一）老师工作安排：（各教研室负责人负责。）

　　（1）校外接站人员1人：胡晓

　　（2）收费人员3人：王鸿燕、刘首含、尹丽娜

　　（3）接待台6人（分专业引导，分成两个时间段）：

　　工艺：谢二兰、戴弟（8:00—14：00）、王麒霁（14：00—20:00）

　　包装：肖珊珊（8:00—14：00）、李红、吴璐岑（14：00—20:00）

　　广告：符用宁、冯苒苒（8:00—14：00）、黄小磊（14：00—20:00）

　　环艺：范琦（8:00—14：00）、李德真（14：00—20:00）

　　品牌：张翼展（14：00—20:00）、张琼芳（8:00—14：00）

　　服装：陈侦侦（8:00—14：00）、张颖初（14：00—20:00）

　　（二）学生会人员安排（陈志超负责，联系号码：）

　　负责安排3个同学分别设6个新生接待台，协助专业引导老师。具体工作内容见第三点“新生接待具体工作安排”。

　　二、新生报到时间和地点

　　1、时间：xx年9月13-14日

　　2、报到地点：教学楼一楼

　　3、缴费地点：行政楼一楼。（缴费时间：8：00—17:30）

　　三、新生接待具体工作安排

　　1、新生接待台

　　主要工作范围：

　　（1）设立6个台

　　①审查新生资格。查验录取通知书、身份证、准考证原件；

　　②负责指导新生填写简明档案表；

　　③回收新生高中学籍档案、团籍档案等；

　　④收缴《高等学校学生及家庭情况调查表》；

　　⑤收缴照片7张、党团关系、户口迁移证明；

　　⑥发放宿舍号等。

　　（2）需要准备的器材：

　　①简明档案表；

　　②15个档案袋（标注新生班级）；

　　③新生宿舍安排一览表；

　　④6支笔、6个凤尾夹；

　　⑤接待台台签;

　　⑥购买饮用水、一次性杯子;

　　⑦接待新生工作人员工作牌;

　　⑧接待新生流程图。

　　⑨学生工作人员具体工作安排表。（陈志超负责）

　　2、引领学生办理入学手续;

　　各专业对口服务队：组织由系老师以及09级同学组成的专业对口服务队（13—14日集中在教学楼一楼我系新生接待点），保证每位新生报到有一名老生接待和引路，做好解释和向导工作，帮助办理各种入学手续。

　　3、校门口迎接点

　　4、晚上值班人员

　　四、关于参加接待工作人员的就餐及补助

　　1、学生工作人员中午12点、晚6点由系提供盒饭。

　　2、派出人员老师由具体部门提供用餐。

　　3、教师自行解决用餐。

　　五、新生接待工作的纪律要求：

　　1、总要求：文明有序，热情服务，首问负责，团结协作，完成任务。

　　2、具体要求：

　　（1）按照分工，迅速开展工作

　　（2）所有参与接待的`教师、学生必须按时到岗到位，不得迟到、早退，确有特殊情况者，要向主任请假。

　　（3）分工负责，各司其职，团结协作，严禁推委扯皮。推行“首问负责制”。所有接待人员一律不得说“不知道”。对学生咨询要主动热情，不属于自己职责范围也要带他们去找有关部门，交到人。

　　（4）热情、热心、耐心。不要因自己的冷漠和失误给系部带来负面影响。任何情况下都不能和学生家长争吵。遇到难以忍受的情况采取个别沟通的办法解决，不能在公共场合发生冲突。

接待方案8

　　一、接待任务

　　客户/团队名称：xxx。

　　接待日期：20xx年xx月xx日。

　　参会人数：x人。

　　住宿需求：团队统一入住。

　　早餐、午餐、晚餐安排：早餐各房间包含/午餐自助餐厅就餐/晚餐统一公司晚宴。

　　会议需求：早9：00到晚18：00宴会厅会议加晚宴。

　　二、前厅部接待方案

　　（一）准备工作

　　1.贵宾等级确定为VB，承接部门提前下发《贵宾接待通知单》，注明贵宾等级及相关部门的接待服务和接待准备要求，由相关部门签收。

　　2.提前一天打印出次日抵店人员名单，检查有无特殊要求，对有特殊要求的客人，提前做好准备。

　　3.服务员整理好仪容仪表。

　　4.检查前厅卫生。

　　5.检查排房是否合理。

　　6.检查房卡是否正确，以及欢迎卡的准备是否齐全。

　　抵店前，正门站立4名礼宾员及3名经理迎接，负责迎接的人员在大堂门口等候，服装整洁、挺括、精神饱满、面带微笑。

　　（二）客人抵店时的工作

　　1.大堂副理在客人抵达前20分钟通知相关人员前来大厅等候，并告知客人具体抵达时间。

　　2.客人由饭店派专车迎接，机场代表在接到客人后应通知大堂副理客人抵店的时间。

　　3.恒安保险全体成员入住期间，在酒店门前的电子屏幕上显示出欢迎词。

　　4.大堂副理，前厅服务员在客人到达前10分钟都必须到达大厅准备欢迎。

　　5.大堂副理提前安排好专门的行李员提供行李服务，根据要求提前送达房间或客人抵店5分钟内送达。

　　6.当客人抵达饭店时，由门童开车门并用饭店标准语言欢迎客人光临本饭店。

　　7.大堂副理代表饭店欢迎客人，并把客人介绍给主要负责接待的总经理或副总经理。

　　8.房务部经理、大堂副理陪同客人直接进房。

　　9.房务部经理率当值管理人员及优秀服务员在楼层迎接。

　　10.房务部经理或大堂副理向客人简单介绍饭店的服务设施和客房设施，并负责办理客人入住登记手续。

　　11.房务部经理、大堂副理与客人暂别，并祝愿客人入住愉快。

　　12.大堂副理负责保证VIP客人行李正确无误地送至客房。

　　（三）前厅应注意的事项

　　1.提前准备名人题辞，签名簿，供VIP客人留言。

　　2.总台、总机、服务中心要熟悉VIP客人和房号、姓名、职务，当接到客人打来的电话时，应立即称呼客人的姓名、职位，为客人提供服务。

　　3.提前询问客人是否需要叫醒服务，若客人需要应指定专人负责，提供电话叫醒和人工叫醒两种服务。

　　4.提前询问VIP需不需要客人免电话打扰，若是需要则将其房间设定为免电话打扰状态。

　　5.提前准备好团队客人的房间，尽量安排在相近楼层。

　　6.团队客人入住时间不同，提前准备好到客名单以便登记入住。

　　7.为客人提供订票服务、问询服务、洗衣服务等。

　　8.团体客人的房间应提前将长途电话锁死，若是客人需要则需客人自行付费。

　　9.在客人离店前提前准备好账单，账单要清晰明确。

　　10.客人离店时指定专门的行李员提供行李服务。

　　（四）客人离店服务

　　1.客人入住最后一天询问客人是否需要续住。

　　2.客人离店后的第一时间，打扫客房卫生，查看是否有客人不小心遗留下的物品并及时上报联系客人。

　　3.在确定客人离店后，做好与前厅客房的交接工作，做好账单，与客人负责人联系。

　　4.在客人离店前做好送机服务，提前预定好个人的机票、时间和接送车辆，叮嘱客人查看随身携带的贵重物品。

　　5.客人延住时，为客人另行安排好房间。如果所安排的房间已预定，可为客人安排同等标准的房间；如果所安排的房间没有预定，在客人没有换房要求的前提下，让客人续住此房间。

　　6.为客人建立详细的客史档案。包括客人姓名、性别、年龄、出生日期、婚姻状况以及通讯地址、电话号码、公司名称、头衔等，习俗、爱好档案，这是客史档案中最重要的内容，包括客人旅行的目的、爱好、生活习惯；宗教信仰和禁忌；住店期间要求的额外服务。了解这些资料有助于为客人提供有针对性的“个性化”服务。

　　7.在客人离店后，以电子邮件或者信件的形式向客人发送致谢信，感谢客人的入住，请客人提出宝贵建议，并欢迎客人的再次入住。

　　8.准确落实客人离店时间，并通知相关部门作好相应离店准备工作。

　　9.执行总经理带队，相关经理参与，在主要通道口欢送，直到客人离开酒店。征求客人意见或填写“顾客回访表”。

　　10.准备车辆欢送。

　　（五）突发事件及处理方案

　　突发事件：接待员在帮客人拿行李时，行李箱的拉链突然开了导致行李内的物品外掉，客人抱怨。行李员收拾好后，一名客人过来告诉行李员这个箱子的'拉链坏了，让行李员小心。这时那个抱怨的客人很尴尬

　　处理：行李员向客人道歉，承认是自己工作的失误，没有拿好行李箱。那位客人告诉行李员拉链坏了以后，行李员要告诉客人拉链没有开，行李完好。避免抱怨客人的尴尬。

　　三、客房部接待方案

　　（一）迎客的准备工作

　　1.客人到来前，入住房间卫生合格，房内用品准备齐全，房间要由客房部经理或主管严格检查，最后由大堂副理最后检查认可，检查后退出房间并锁上房门。

　　2.在房间桌子上摆放一份半岛都市报或者杂志。

　　3.在VIP客人入住前一小时摆设好鲜花（百合）和果篮（葡萄，苹果，樱桃，菠萝）或者摆放一些小点心和茶叶。

　　4.贵宾抵店前30分钟，打开房门，开启室内照明灯。

　　5.在贵宾入住5分钟内，根据客人数送上欢迎茶和小毛巾。客房准备好总经理的欢迎信和名片。客房摆放好印有客人名字文具用品，印有客人名字的毛巾、浴衣等。

　　（二）客人到店的应接工作

　　1.梯口迎宾，抵达楼面时，客房部主管、服务员要在梯口迎接问候。

　　2.分送行李，将客人的行李快速并且准确地送达客人房间。客人在房内办理入住手续，手续办理完毕后，立即退出房间。

　　（三）客人住店期间的服务

　　1.在客人开会之前打扫房间，补充客用品，每天一次。

　　2.夜床服务，住客房进行晚间寝前整理，方便客人休息，整理干净使客人感到舒适，体会到家的温馨。

　　3.洗衣服务，客人将要洗的衣物和填好的洗衣单放进洗衣袋，服务员负责送洗客衣工作，衣物洗好之后，由客房服务员送入客房。

　　4.客房小酒吧服务，客房配备一定数量的饮料和干果，服务员每天上午清点冰箱内饮料食品的耗用量，与收费单核对。

　　5.叫醒服务，根据VIP客人的需要提供叫醒服务，防止会议迟到。

　　6.擦鞋服务VIP客人的客房内备有擦鞋纸、擦鞋巾，为客人的擦鞋提供服务。

　　7.延期入住问题，因为不同分公司离开的时间不同，有些客人可能会延长入住时间，或牵扯换房问题，客房要及时联系前厅，处理好延期入住问题。

　　（四）送客服务

　　1.行前准备工作，为VIP客人预订机票。

　　2.行时送别工作，客房部主管、服务员将VIP客人送下楼层。

　　3.善后工作，检查房间物品。

　　（五）突发事件及处理方案

　　突发事件：客人投诉，进入房间后没有电。但酒店听到客人描述后知道，房间没有电是因为客人没有把房卡插入卡槽。

　　处理：先向客人致歉，承认是酒店制作的房卡的问题。立刻给客人重新制作一张房卡，和客人一起进入房间，现场给客人演示一遍取电的过程，然后房卡给客人，再次致歉。

　　四、会议接待方案

　　（一）会议准备阶段

　　1.会议场地桌子的安排：剧场型，参加该会议参加人数较多，安排为剧场型，所容纳的人员较多。

　　2.在会议桌上准备好纸、笔、水杯、矿泉水、开会所使用的文件、资料袋。

　　3.在讲台上准备立式麦克以及白板笔。

　　4.准备一个VIP休息室，在会议茶歇或结束期间便于与会人员的交谈。在休息室摆放点心、饮料等食品。

　　5.准备茶歇服务，茶歇设置为自助餐形式，准备点心、饮料、水果等，标准是x元/位。同时，由于客人在会中讲话，嗓子比较劳累，应准备润喉的含片或者茶水。

　　6.检查灯光、音响、桌椅、空调是否完好，有无破损。及时报修。

　　7.做好会议室内卫生工作，保持桌面、地面及各个角落的整洁。

　　8.检查窗帘、沙发套是否干净、整齐。

　　9.准备好屏幕、投影仪等设施设备。调试投影设备，在会前与会议联系人做好投影仪的调试工作，以免会中出现差错，激光笔放置到位。

　　10.及时预定好鲜花，根据会议要求，摆放到位。

　　11.铺好桌布，做到干净整洁，无破损。

　　12.根据会议要求在会议室门前摆放签到桌。

　　13.设置好桌签，提前摆放到指定座位上。

　　14.在指定的自助餐桌上摆放好茶歇期间准备的水果、点心、饮料等。

　　（二）会中服务阶段

　　1.在会议开始前一小时，打开门、灯。调节好室内温度。打开音响，播放轻音乐，更换麦克风电池。

　　2.暖水瓶打好开水，以备会议开始后使用。

　　3.水果清洗或切好装盘，放上水果叉，摆放美观，用保鲜膜封好，放在会议桌上。同时，摆好小毛巾。

　　4.会议开始前30分钟，服务人员在门口站立服务问好，并将客人引领到座位处就坐。

　　5.待全部客人就坐后，开始斟倒茶水，会议开始后，再添一次茶水，此后每隔15到30分钟进入会议室添一次茶水，没有特殊要求，不得随意进入会议室。

　　6.会议室正后门有服务员站立服务，为出入客人及时开门，并注意音量大小，及时调节、解决，为客人指引吸烟区、洗手间等。

　　7.续水时要将茶杯端起，在客人的右侧后方倒水，不要倒的过快、过猛，防止水溅出，以杯子八分满为宜。

　　8.在续水时，服务员还要观察烟缸，缸内烟头超过两个就要进行更换。

　　9.会议过程中，服务员要注意观察会议的动向，当宾客有事招呼时，要热情服务，但要注意走路轻、操作轻，以免打扰其他客人，影响会议的正常进行。

　　10.会议进行中，要保持会议室周围的安静，做好安全保卫工作，做到不该听的不听，不该问的不问，不该说的不说，不要随便讲述会议情况，做好保密工作。

　　11.茶歇期间，安排两名服务员巡场服务，为客人斟倒饮料、递点心等。

　　12.茶歇期间，要尽快整理会场，补充和更换各种用品。

　　13.会议结束后，填写会议室使用记录单。

　　（三）茶歇菜单。

　　（四）突发事件及处理方案。

　　突发事件：客人在会议中无意拉到桌布，导致桌子上的水杯打翻，桌布和客人的裤子被打湿。

　　处理：服务人员立即前往，帮助客人将桌子上的文件拿起避免继续被水浸湿，向客人提供纸巾进行简单的擦拭。随后将客人引领到休息室，拿干净整洁的衣服裤子给客人换上，同时会场服务人员将现场水渍清理干净，铺上新的桌布，将客人的文件烘干处理后整齐的摆放在新布置的桌面上等待客人回来。

　　五、宴会接待方案

　　（一）宴会类型

　　中餐宴会

　　（二）宴会场地布置

　　1.把宴会厅的卫生打扫好，保证宴会厅的环境。

　　2.按照每桌十人的要求摆好台，要注意中餐摆台要求。

　　3.检查灯光、音响等设施是否完好。保证灯光正常，音响要有两个，室内配备空调，保证空调好用。

　　4.将花篮摆放到位。

　　5.提前在宴会场地旁安排两个房间，作为宴会开始前的休息室。一个是VIP客人专用，一个是普通客人专用。

　　6.休息室摆放两个长沙发，可同时供六人以上就坐，沙发中间摆放一张茶几。

　　7.客人进入休息室时，要提供茶水和果盘。普通客人进入休息，要及时提供茶水。

　　8.在休息室安装空调，保证室内温度适宜。

　　9.确保地毯的完整和整洁。

　　（三）餐前准备

　　1.仔细检查宴会场所环境卫生和休息室环境卫生是否合格。有污物及时清理干净。

　　2.再次检查宴会厅设施设备是否完好。

　　3.宴会开始前，检查桌上餐具是否齐全，摆台是否有误。

　　4.宴会开始前，按客人要求将酒水摆放到位。如若客人没有要求，就按每桌两瓶白酒，一瓶红酒，一瓶雪碧，一瓶果汁，啤酒和剩余酒水摆放到服务台旁边。

　　5.宴会开始前一个小时打开宴会场所和休息室的空调，让VIP及客人先在休息室休息，安排服务员倒茶，上水果。并及时补充和清理垃圾。

　　6.宴会开始前半个小时看桌服务员要到位，站在宴会场所门口迎接客人。传菜服务员也要准备就绪。

　　7.大厅门口贴出迎接指示牌，写上参加“xx公司晚宴”请上x楼。

　　8.询问宴会总管，问宴会正式开始的时间和要求，如果VIP客人没有特别要求，就按照12点正式开始宴会进行。

　　9.11点30之前服务员给客人打开餐具包装，并摆放整齐。

　　10.传菜主管通知传菜服务员，11点30上凉菜，12点宴会开始禁止上菜，董事长开始讲话，董事长讲话完毕迅速上热菜。

　　（四）宴会服务

　　1.上菜时的顺序应是先上主桌（VIP），再上其他桌。

　　2.客人就坐时，服务员要为其挪椅子，并且要及时倒上茶水。其他客人入座后，负责看桌的服务员也应及时倒好茶水。

　　3.客人用餐时，服务员要随时注意给客人古碟里的垃圾，如太多或太脏应及时给客人更换古碟。

　　4.宴会结束，应等所有人离席后，传菜员方可撤走桌上的餐具以及桌上所剩的餐品，服务员立即打扫宴会厅卫生。

　　（五）宴会菜单

　　调研后添加内容

　　（六）突发事件及处理方案

　　突发事件：客人投诉，宴会厅的某个音响没有声音。但酒店人员在开始之前已经全面检查，所有设备都完好。最后查明原因是因为客人进场时不小心把设备插座绊掉了……

　　处理：向客人道歉，承认是酒店的工作失误，确实是设备问题，承诺立马维修。然后找人把插座插好，并把插座和线放到隐秘的地方，防止有客人再次绊到。回去告诉客人已经维修好，并再次表示歉意。

接待方案9

　　为充分体现我项目部日常精细化管理水平和全体管理人员的精神面貌，现特制订我项目部“关于迎接各级领导检查工作接待方案”，此方案就接待检查中各个部门及相关人员的'任务分工做出了明确。期望项目全体管理人员在今后的接待工作中严格按照此办法执行，切实做好各项服务工作。

　　一、迎接小组成员名单：

　　组长：xx

　　副组长：

　　组员：

　　二、任务分工：

　　（一）针对具体状况，魏xx及时做迎接检查工作任务部署和安排，并在迎接任务部署中进行全面动态跟踪，确保各项迎接准备工作保质保量完成。

　　（二）根据工作部署和安排，杭晓光负责落实现场安全礼貌施工工作部署，确保现场施工道路通畅、整洁、无积水，施工现场整洁，材料堆码整齐，临边防护、安全防护到位，现场标识标牌、迎接检查横幅挂设到位，确保施工现场贴合《xx市安全礼貌施工工地检查标准》的要求。此项工作由安全部门负责人李xx及材料部门负责人杜x协助实施完成。

　　（三）针对工作部署和安排，强安鹏负责落实工程实体质量控制，对于现场存在的质量问题及时要求进行必要的整改和补救措施（如爆模、漏浆、蜂窝麻面等混凝土外观成型质量）。同时，将工程实际实施状况构成书面文字汇报材料。此项工作由郑xx、杨xx协助实施。

　　（四）根据工程实际状况，由吴x负责将合同履约状况构成书面汇报材料，此项工作由田x协助实施。

　　（五）由吴xx负责迎接检查的后勤保障及相关行政工作，具体包括：办公区清洁卫生，会议室迎接检查横幅挂设，会议室摆放鲜花、水果、香烟、矿泉水，茶水等。此项工作由李xx协助实施。

　　（六）迎接活动中：

　　1、全体管理人员统一着项目工作服，佩戴胸牌及安全帽成两列队伍列队欢迎。强xx负责领导到场后的迎宾工作，黄xx、杜x负责摄像，田x、施xx、李xx负责分发安全帽。

　　2、进入施工现场后由魏xx陪同，其余管理人员跟随，陪同人员务必从始至终陪到底，中途不得离开结合现场实际状况，魏xx介绍工程概况并对检查中的提问做回答。检查过程中针对工程实体，强xx对工程实体质量和施工过程新工艺新标准做补充介绍。

　　3、现场检查后，全体管理人员参加现场会议。魏xx主持会议并首先做工作汇报。汇报材料应包括工程概况、工程进度、质量、安全、合同履约状况。汇报后恳请给予意见和推荐。会议中，由李xx负责会议服务工作，吴xx做会议纪要。

　　上述方案根据项目部实际状况制定，期望各部门及相关人员严格按照此方案执行。

接待方案10

　　X月初，XX公司领导将前往我公司进行XX项目的实地调研和现场评估工作，为做好此次接待工作，特制定本草案。

　　一、接待安排

　　1、沟通确认具体行程

　　时间：9月30日前事宜：与中资公司负责人联系此次评估工作的具体安排，此次评估行程安排，来访人数、性别比例，航班到达地点、具体时间及特别要求等。

　　2、接机安排

　　时间：具体时间待定

　　地点：待定

　　事宜：根据来访人数，达到地点、时间，安排好接机人员、车辆、司机提前前往机场迎接。

　　3、住宿安排

　　时间：具体时间待定

　　地点：待定

　　事宜：根据来访人数、来访人员性别比例及特殊要求订好酒店并配合酒店布置房间。

　　4、就餐安排

　　时间：具体时间待定

　　地点：待定

　　事宜：根据来访人数、客人禁忌、达到时间订好饭店并点菜，同时视情况确定陪同人员。

　　陪同人员：待定

　　5、车辆安排

　　时间：视来访人员行程安排

　　事宜：全程专职为来访人员服务

　　车辆台数（司机人数）：视来访人数及陪同人员数量

　　司机：待定

　　6、行程安排

　　（1）座谈会

　　会议议题：技术中心创新能力建设项目评估会

　　时间：待定

　　地点：待定

　　主持人：待定

　　我公司参加人员：待定

　　（2）工厂参观

　　时间：待定（附具体时间安排）

　　地点：产品展厅、检测中心、减振NVH实验室、中鼎泰克（暂定）陪同人员：待定

　　司机：待定

　　车辆：待定

　　7、送客安排

　　时间：待定

　　送到地点：待定

　　车辆：待定

　　司机：待定

　　送客人员：待定

　　二、任务分工

　　1、XX负责组织协调此次接待任务，联系来访单位负责人，确定具体行程安排。确定来访人员评审费用，礼品规格，接待陪同人员，座谈会参会人员，参观地点，并处理紧急突发情况。

　　2、XX负责联系安排来访人员的酒店预订、房间布置；饭店预订、提前点菜；车辆安排、司机确定；客户礼品准备等工作。同时由XX协助安排布置座谈会会议室，检查投影仪等设备，确保正常使用。

　　3、XX协助XX联系各部门准备座谈会会议材料编写、收集、整理工作，并提前到参观地点现场查看，做好客户服务工作。

　　4、XX负责协助XX完成来访客户的`食、住、行安排工作，布置会议室，并做好会议服务工作。

　　三、备注

　　1、客户礼品准备应提前询价、采购，确保礼品质量。

　　2、参观地点应提前查看，确保现场整洁，并排除安全隐患。

　　3、会议室设备应提前检测，确保正常使用。

　　4、尽量调查清楚客户休息、饮食习惯，提高服务满意度。

　　5、在入住酒店、参观地点及座谈会现场悬挂横幅和会标，以示欢迎。

接待方案11

　　宴会接待是商业交往中重要的一环，宴会成功的举行不仅可以展现企业实力和文化底蕴，更可以增进商业往来，促进双方合作。因此，宴会接待的策划、准备和执行都必须认真对待，做到完美。本文就宴会接待方案的策划、准备和执行进行详细探讨。

　　一、宴会接待方案的策划

　　1、明确目的和主题

　　宴会接待之前，必须明确宴会的目的和主题。比如，为迎接新伙伴入职，宴请新员工，主题可以是“欢迎来到我们大家庭”；商务合作胜利，需要庆祝宴会，主题可以是“成就与未来”。

　　2、确定宾客名单

　　宾客名单要尽量精细、完整，包括所有参与宴会的外部和内部人员，提前通知所有宾客，确保他们都知道宴会的时间、地点和主题，方便他们能够准时出席，并为宴会做好充分的准备。

　　3、选择场地和餐厅

　　场地和餐厅的选择要充分考虑宴会的主题和人数，并与餐厅商量食物选择和餐桌布置。同时，场地选择的位置和交通都要考虑到宾客的安全和交通便利。

　　4、精心安排菜单和饮品

　　为宴会准备精致的菜肴和酒水是提升宾客体验的关键。菜单应根据主题、宾客口味和文化特点进行调整，并做好考虑新鲜、美味、营养、卫生等因素。同时，饮品的选择也要根据宾客的口味和文化背景作出合理选择。

　　5、安排节目和礼品

　　为了增加宴会的欢乐气氛，可以准备适当的节目，并根据主题为宾客准备对应的小礼品，以表达诚挚的感谢和关心。

　　6、确定宴会流程

　　确定宴会的流程，包括：宾客进场环节、开场致辞、食品和饮品服务、节目表演、颁发感谢封等。要让宾客感受到宴会的精心安排和细致服务，留下美好的回忆。

　　二、宴会接待方案的准备

　　1、安排人员

　　确定宴会策划团队，包括：负责宴会流程的主持人，酒店服务员、厨师、服务经理等多个专业岗位，确保宴会服务良好。

　　2、确定宴会时间和地点

　　时间和地点是宴会的核心基础，提前与酒店或场地商谈预订事宜，确保一切顺利。

　　3、精心布置餐桌和餐具

　　通过细致的.布局和精心的餐具搭配，营造出恰当的宴会氛围，并突出宴会主题。

　　4、准备宴会礼品和印刷品

　　为宾客准备富有企业品牌特色的宴会礼品，印制一些标志企业文化的印刷品，使宾客在宴会中能够更深入了解企业的文化和价值观。

　　5、选择适当的音乐和灯光设计

　　选择合适的音乐和解光配合，营造充满活力与乐趣的感受。

　　三、宴会接待方案的执行

　　1、合理安排宾客进场顺序及时间

　　尽量让宾客在预定时间内到场，根据位次把宾客安排入座，宾馆服务员应热情有礼的为客人引导。

　　2、开场致辞

　　应邀请业务负责人致欢迎词和感谢词，并简短介绍企业实力和文化特点。

　　3、食品和酒水服务

　　协调酒店或现场服务团队，适当掌握宾客酒水喜好，提供先前商定的菜单和饮品，务必把握好食物的时效性和口味。

　　4、宣传企业文化和价值观

　　在宴会中，可以通过印刷品、台历，企业发展历程视频等方式，展现企业的历史发展及文化价值。

　　5、表达感谢和赠送礼品

　　为宾客表达真诚的感谢，并适当赠送精美的宴会礼品，营造良好的商业氛围和企业形象。

　　结语

　　宴会接待方案只有策划、准备和执行三环节有机结合，精心设计、尽心服务，才能让宴会更加完美、成功的举行。我们在策划接待方案的过程中，必须考虑到文化背景、习惯等因素，让宴会成为一次成功的商业交往，加深合作方的感情，达到共赢的目标。

接待方案12

　　为安排好领导来汕考察期间的工作和生活，保证他们的`安全和身体健康，特制定如下接待方案：

　　一、接待时间

　　xx年xx月xx日—xx月xx日

　　二、接待地点

　　接人地点：

　　下榻酒店：

　　考察地点：

　　三、考察组成员大区总经理：

　　办事处主任：

　　随行人员：

　　四、接待负责人员

　　总负责人：（待定）

　　具体实施人员：（待定）

　　五、接待前期准备工作

　　1、食宿安排，提前预定酒店房间

　　2、制定相关的检查路线及行程安排

　　3、迎接车辆安排，驾车前去迎接

　　4、安排接风宴，注意考察小组的饮食习惯

　　5、专卖店安排好迎接事宜门口打欢迎标语：热烈欢迎领导莅临我司指导工作

　　六、迎送、陪同检查组人员安排

　　（一）xx月xx日xx午xx：xx，和xx开公司商务车从公司出发到达迎接考察小组。

　　（二）在领导考察期间，负责人及陪同人员安排情景详见日程安排表。

　　（三）迎送工作由统一协调安排。

　　七、职责分工及安排

　　1、负责落实安排会议室和接待室摆放鲜花（2盆）、果盘（2盘）、矿泉水（每人放1瓶）、茶水（每人放1杯），并为会场服务。

　　2、负责照像。

　　3、后勤负责落实以下工作：

　　（1）负责检修走廊、厕所、店堂及店外灯光，检查时店堂灯光全部打开。

　　（2）整理店堂区域环境卫生，无卫生死角，卫生间无异味。

　　（3）在门前摆放鲜花组团以及欢迎标语，日：前准备到位。

　　（4）负责安排落实各迎检点列队欢迎事宜。

　　（二）牵头督促检查落实店堂环境卫生和办公秩序，办公室、走廊、大厅和卫生间彻底打扫干净，物品摆放整齐。

　　（三）各部门准备好相关资料，按照统一标准摆放。

　　（四）检查期间，所有分店工作人员均要统一着工作装，佩带胸卡。

　　八、有关要求

　　1、各部门要高度重视此次大区考察小组的检查，切实做好各项服务保障工作，确保不出纰漏。

　　2、要严格标准，认真抓落实。要进一步细化规范要求，相关资料要齐全，细节方面要创新。陪同人员服务要周到细致，回答检查组提出的问题时，要站在全局的角度研究问题，要严谨、随和，既能说明问题，又不啰嗦。

　　3、各部门要搞好协同，按方案要求做好各自工作，同时要搞好对接，相互之间做到拾遗补缺。

　　4、车辆保障方面，负责调度车辆，保证服务。检查时视情景进行安排：商务车部。

　　九、本次考察小组的全部日程安排

　　十、各项详细及资费

　　1、酒店：

　　（1）帝豪

　　（2）喜来登

　　（3）君华

　　（4）金海湾

　　2、餐饮：

　　（1）海鲜城

　　电话：地址：

　　（2）酒家

　　电话：地址：

　　（3）酒家

　　电话：地址：

　　（4）大酒楼

　　电话：地址：

　　（5）酒家

　　电话：地址：

接待方案13

　　一、时间

　　20xx年11月21日（星期三），午时14：00——17：30

　　二、地点

　　农业科技发展基地和农科村

　　三、参加接待人员

　　1、县领导：梁伟（郫县政府副县长）

　　2、部门：县外事办、县农发局、友爱镇

　　四、资料及线路

　　1、14：00从高新区前往郫县

　　2、14：30---15：30参观农业科技发展基地

　　（1）省农科院介绍农业科技发展基地状况；

　　（2）县领导梁伟和农发局介绍郫县农业发展状况；

　　3、15：00前往农科村

　　4、15：30---17：30参观郫县农科村

　　成都高新区----成灌高速郫县石家桥收费站出口（郫县外办人员等候）---省农业科技发展基地参观-----郫县农科村参观---回到成都

　　五、具体要求

　　1、请农发局作好省农科院基地的参观事宜，并作好发言和外宾宣传资料的准备。

　　2、请友爱镇作好农科村的参观准备，拟出参观线路图，并作好沿线的`安全和秩序保障。

　　3、外事办协助作好翻译工作，作好新闻媒体的联系。

　　六、联系方式

　　1、郫县外办电话xx

　　传真：xxx

　　2、李泽xx（郫县外办主任）

　　马敏xx（郫县外办副主任）

接待方案14

　　为确保各项会议接待工作的顺利进行，特制定会议方案如下：

　　一、会议主题：

　　待定

　　二、会议时间：

　　20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日

　　三、会议地点：

　　xxx酒店。

　　四、环境布置

　　（一）会场外区域布置

　　酒店外围环境：灯杆棋画面、LED屏宣传、灯箱画面、空飘。

　　（二）会场内主要区域布置

　　1、机场、火车站相关内容横幅、接机牌及鲜花。

　　2、下榻酒店（酒店大堂、入住房间、会议室、用餐餐厅）布置主题喷绘、水牌、导示牌、桌签、插花及横幅。

　　五、会议内容

　　第一板块会议

　　（一）会议时间：20xx年xx月xx日、x日、x日

　　（二）会议地点：待定（200人会议厅）

　　（三）会议内容：待定

　　（四）会议布置：

　　1）课桌摆放：围桌式或者课桌式摆放

　　2）会议鲜花：讲台花、胸花、桌花

　　3）会议用品：白纸、签字笔、茶杯、纸巾

　　4）会场氛围：水牌制作、背景喷绘画面（x日、x日）无线麦若干、背景音乐、X展架

　　（五）会后合影：时间：在会议结束前，告知大家不要急于离场，按序下楼，在指定地点合影留念。

　　地点：凯宾斯基酒店外的阶梯上（阶梯取代椅子）

　　可以给领导安排座椅，座椅上有贴领导的名字，可以对号入座。

　　第二板块晚宴

　　（一）晚宴时间：20xx年xx月xx日晚（具体时间待定）

　　（二）晚宴地点：餐厅待定

　　（三）晚宴方式：围桌形式或者自助餐形式

　　（四）晚宴布置：室外：空飘（8个）（空飘内容：）、悬挂彩旗、灯笼若干、大型喷绘展板（酒店外及圆形大厅内）。

　　室内：舞台搭建、舞台背景喷绘画面、舞台装饰、冷焰安装、灯光音响、特效。

　　餐桌布置：餐桌桌花、台签（晚宴安排内容介绍）

　　第三板块会议接待

　　（一）工作内容

　　1、会议流程策划；

　　2、编撰、印刷会议接待手册；

　　3、机场、火车站等埠提供窗口接送机服务；

　　4、会议前期报名的接待、物品分发等；

　　6、协助酒店住宿、餐食服务等工作；

　　7、提供会议期间车辆的调配、服务工作；

　　8、提供机（车）票的订购服务工作；

　　9、提供专业接待人员服务工作；

　　10、根据需要，提供其他公务活动服务工作；

　　11、提供物流、土特产品代购等其他服务工作；

　　（二）组织机构及职责

　　1、综合协调组工作职责：

　　（1）负责总体接待方案的制定等文件编制工作；

　　（2）负责与会代表团信息收集、整理等对外联系工作；

　　（3）负责与组委会内部的全面对接工作；

　　（4）负责落实省市、组委会领导的接机（车）安排；

　　（5）负责组织、牵头一切有关接待工作的参与人员沟通、协调工作；

　　（6）负责接待服务手册的编制工作；

　　2、接待服务组

　　工作职责：

　　（1）负责嘉宾的.接机工作，配有专业的大唐礼宾队员手捧鲜花接机。

　　（2）负责对外具体联系落实与会代表的初步行程、人数、往返时间、与会具体意向；

　　（3）负责为与会代表提供接待服务人员、住宿、餐饮、交通、内部会议组织、考察游览、物流等其他会议服务；

　　（4）根据嘉宾的实际情况，具体提供接送机、车站安排；酒店房间安排；参加会议活动的详尽日程安排；嘉宾的其他公务活动和三餐的具体安排；会议期间车辆的调配、机（车）票的订购；接待服务人员的组织领导；

　　（5）负责协助嘉宾入住酒店之前的登记。（在接到嘉宾后，将事先准备好的房间钥匙登记名称后，交给入住嘉宾，并送嘉宾进入房间，房间内布置鲜花、茶歇、会议流程等）

　　（6）负责会同综合协调组完成接待服务手册的编制工作；

　　3、服务保障组

　　工作职责：

　　（1）负责接待服务组的有关活动安排，如：会议现场拍照、会前投影仪调试、检查对方资料（PPT）是否统一拷贝、播放是否正常、速记安排、会议位置安排。

　　（2）负责本组工作人员的一切后勤保障工作。

　　第四板块会后考察

　　一、会后考察：

　　1、如果会议结束后，该会组委会有安排会议考察，请提前确认人数和线路。我们会将出发时间、乘车地点及线路安排发放到每位嘉宾手里。

　　2、如果会后考察属于自愿报名，酒店大厅将设有会后考察线路报名咨询点。（费用自理）

　　二、当地游览服务（20人或以上/车）（淡季报价）

　　1、东线一日游：兵马俑，华清池，城墙，午餐价格：298/人；

　　2、西线一日游：乾陵，永泰，法门寺文化景区午餐价格：380/人；

　　3、市内一日游：城墙，碑林，大雁塔，午餐价格：210/人；以上报价包含门票、车费、导游服务费及30元标准中餐一次

　　4、东线二日游：兵马俑，华清池，华山，3正1早，华山3住宿，缆车上下价格：780/人

　　5、北线二日游：黄帝陵，壶口瀑布，延安宝塔山，纪念馆，枣园，杨家岭，3正1早，延安三宾馆住宿价格：958人

　　以上报价包含门票、车费、导游服务费及三酒店住宿一晚30元标准正餐三次，20元标准早餐一次。

　　三、其他服务：

　　如果您还有其他服务需要帮忙，我们将为您提供更好的服务。

　　1、专业礼仪接待：按照规格提供专业礼仪或者大唐礼宾卫队员。

　　2、可提供代订餐饮

　　3、订票服务：将提前收集各位参会嘉宾的返程信息，做以记录后，将机票定好后，通知各位订票嘉宾，告知可持身份证直接随送机人员前往机场。接送机收费标准。

接待方案15

　　根据教育部《应对疫情期间普通高等学校在线教学组织与管理工作的指导意见》和《黑龙江省教育厅关于做好普通高等学校延迟返校期间在线教学组织与管理工作的指导意见》，以及《佳木斯大学本科线上教学组织与管理工作方案》要求，遵照“停课不停教，停课不停学”的原则，为进一步加强线上教学期间本科教学质量监控与督导工作，结合学校实际，特制定本方案。

　　一、工作目标

　　通过线上教学质量监控与督导工作，保障延期开学期间线上教学秩序平稳运行，督促线上教学管理不断规范，最大限度保证线上学习与线下课堂教学质量实质等效，教学环节不缺失，质量要求不降低。

　　二、职责分工

　　线上教学期间，全体教学督导员将通过线上听课、查课和查阅教学文档等方式对教学过程进行监督和指导。各学院可结合工作实际，组织学院领导、院级教学督导员、教科办、系、教研室采用多种形式开展线上课程质量监控工作。

　　学生信息员每天对线上课堂教学开展情况、学生学习情况、线上教学存在的问题等事项及时记录，并反馈给教务处。突发情况，须立即反馈。

　　三、工作内容

　　（一）线上教学准备阶段

　　1．线上课程开课计划

　　各教学单位是否严格按照学校要求确立开课计划，实验课、实践教学环节调整是否科学合理，是否具有可操作性，能否保证教学质量。

　　2．线上课程教学准备

　　任课教师是否按学校线上教学规定完成各项教学准备工作，包括：智慧教学软件使用水平、课程资源（课程教案、教学课件、学生自主学习资料、课后作业）等。

　　3．线上课堂搭建工作